6 Web-gebaseerde CRM-toepassingen naast elkaar

  • Dominick Harrison
  • 0
  • 4436
  • 165

Customer Relationship Management-software is belangrijk voor bedrijven die zowel klein als groot zijn. Freelancers en kleine bedrijven hebben zo'n systeem zo hard nodig als grote bedrijven en ondernemingen. Misschien heb je het wat meer nodig als je miljoenen klanten hebt, maar dat gezegd hebbende: het beheren van je klantenrelaties is niet alleen lastig en vaak ingewikkeld, het is ook essentieel om een ​​succesvol bedrijf te runnen.

Software maakt een dergelijk ingewikkeld en tijdrovend aspect van uw bedrijf eenvoudiger en efficiënter. Er zijn veel web-gebaseerde CRM-applicaties beschikbaar, dus laten we een paar van de beschikbare opties bekijken. Advertising

Highrise

Highrise is de populaire CRM van 37signals, ontwikkelaars van vele andere populaire webapps voor productiviteit. Er is geen gratis optie en de prijzen zijn een beetje gemarkeerd - u betaalt waarschijnlijk meer voor de opslagruimte dan wat dan ook. Misschien zijn ze alleen gericht op zakelijke gebruikers, maar voor mijn gebruik wil ik alleen maar naar een plan gaan als het meer macht heeft dan de goedkoopste optie, terwijl het minder kost dan de optie $ 50 / maand.

De belangrijkste functies van Highrise zijn een gedeeld bedrijfsadresboek, ingebouwd taakbeheer, contacthistories en cases, waarmee u case-opmerkingen over een contact kunt bewaren, samen met andere bestanden.

PipelineDeals

PipelineDeals biedt een zucht van opluchting met een maandelijkse kost van $ 15 per gebruiker, en onbeperkte gegevensopslag is inbegrepen in die prijs. PipelineDeals is zeer verkoopgericht, zoals de naam al zegt, en richt zich op het bijhouden van uw verkopen, het bijhouden van een verkoopkalender, het bijhouden van uw leads en het organiseren van verkoopdocumenten, dus als u in een verkoopomgeving bent, kan dit een zijn waar u naar kunt kijken. Ze praten ook veel over uw verkooppijplijn. Wie zou het geraden hebben? Advertising

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen
Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen
Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch
Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Verkoopsteam

Salesforce is misschien wel de meest populaire CRM in het veld en prijzen beginnen bij $ 9 per maand en gaan hoger dan u kunt tellen. Er is ook een vrij beperkt gratis account met de naam Personal Edition, waaruit valt af te leiden dat het nutteloos is voor zakelijke aangelegenheden. Salesforce probeert het proces van het beheren van klantrelaties te integreren met het proces waarbij nieuwe leads in het systeem terechtkomen, met behulp van Google AdWords-integratie.

Hoewel het populair en vrij krachtig is (en het feit dat u AdWords-campagnes via de app kunt beheren, aantrekkelijk is), is het een andere CRM-oplossing die sterk gericht is op het maken van verkopen en niet zozeer op klantenrelaties beheer.

Oracle CRM On Demand

CRM On Demand van Oracle begint bij $ 70 per maand per gebruiker. Wat je krijgt voor die $ 70 is niet ongelooflijk duidelijk, met een ingewikkeld websiteontwerp dat het vinden van fatsoenlijke informatie moeilijk maakt, en een kopie die gewoon slecht is geschreven. Oracle heeft een aantal ingebouwde analysehulpmiddelen en callcenterintegratie-functies die het bruikbaarder zullen maken voor vrij grote bedrijven. Advertising

Ik kon geen enkel teken vinden dat de opslag van gegevens beperkt of onbeperkt was en de website beweert dat de app dit vereist “Compatibiliteit met Microsoft Windows.” Voor wat voor soort gehoste CRM moet je op Windows zijn?

Jammer genoeg, wanneer de verkooppagina's van een webapplicatie slecht zijn ontworpen, is dit een goede indicatie dat de webapp zelf even slecht is.

SugarCRM

SugarCRM heeft een product op locatie, maar we kijken naar gehoste CRM's, dus ik ga alleen kijken naar hun gehoste optie Sugar On-Demand. De goedkoopste optie is $ 40 per maand en biedt u 300 gebruikers, hoewel dit een jaarlijkse verplichting vereist. Het vereist ook dat je vijf of meer gebruikers hebt, wat een vrij vreemde en beperkende zet is (alsof de vereiste van een jaarlijkse verplichting niet genoeg was). Advertising

Dat gezegd hebbende, lijkt SugarCRM een betere balans te hebben tussen verkoop en marketing dan sommige van de andere opties die veel te veel op de een of de ander gericht waren om een ​​effectieve CRM te zijn. Bovendien is een deel van het beheer van klantrelaties goede klantenondersteuning, en SugarCRM is een van de weinige gehoste opties die fatsoenlijke klantenondersteuning biedt.

Zoho CRM

Vanuit een prijsperspectief biedt Zoho CRM een van de beste deals. De eerste drie gebruikers zijn gratis en daarna zijn de prijzen $ 12 en $ 25 per gebruiker per maand voor de Professional en Enterprise Editions respectievelijk. De gratis editie ontbreekt niet zo veel van de betaalde versies; het laat je geen e-mailmarketingmateriaal sturen en er is geen SSL. Er zijn een paar andere functies voor mensen met een functiebeperking, maar afgezien daarvan is het redelijk intact.

Zoho doet het goed om de marketing-, verkoop- en supporttriade in evenwicht te houden, en omvat een voorraadbeheersysteem dat integreert met het verkoopproces - dit voorkomt vanzelfsprekend elke beschamende verkoop van een product dat niet op voorraad is.




Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.

Hulp, advies en aanbevelingen die alle aspecten van uw leven kunnen verbeteren.
Een enorme bron van praktische kennis over het verbeteren van de gezondheid, het vinden van geluk, het verbeteren van iemands prestaties, het oplossen van problemen in zijn persoonlijke leven, en nog veel meer.