Klantenservice Tips van Hooters

Mijn nieuwe favoriete ideegeneratorwebsite, Idea Sandbox, hield me hiermee echt in de maling: klantenservice-tips van Hooters. Als je niet uit de States komt of een gebied met een Hooters in de buurt, is het eh ... nou ja, ik heb niet echt begrepen hoe je het best de situatie kunt beschrijven, maar het is een fastfoodrestaurant dat is gespecialiseerd in buffalo wings en zo, die vrouwen kenmerken in karige, smakelijke outfits. (Grote hit met de fellers, en het is allemaal leuk, maar niet de favoriete plek voor de meeste mensen om te dineren.)

Alle PG gewaardeerd, dat beloof ik. Advertising

Hoe dan ook, Idea Sandbox heeft tips voor klantenservice die ze bij Hooters hebben en ze zijn verdomd goed. Natuurlijk zijn ze gericht op restaurantwerk, maar ik vind dat best practices voor klantenservice vaak meer dan één servicemogelijkheid beslaan. waar?

Hier zijn de eerste 4 van 16: Reclame

1. Groet binnenkomende gasten van waar je ook bent
2. Stoelgasten (aan de beste tafel in huis, de jouwe natuurlijk)
3. Groet tafel (binnen 30 seconden of minder), stel een bepaald drankje voor
4. Informeer gasten over een specifieke special of promotie

Ik hou van de eerste omdat het een ergernis van mij is om door servicemedewerkers te worden genegeerd totdat ze gereed zijn. Zeg in ieder geval hoi! De tweede is gewoon leuk. Het derde deel, over het suggereren van een specifiek drankje, nu is er iets dat je in JOUW carrière kunt spelen. Breng geen generalisaties naar een vergadering: breng een specifieke suggestie mee. Niet zeggen, “Ik vind het niet leuk hoe we dit doen.” Zeggen, “Ik denk dat we Vidya moeten vragen om een ​​rollback-script te schrijven.”

Lees Volgende

Hoe je veranderingen in het leven kunt aanbrengen om de beste versie van jezelf te zijn

Hoe maak je nu positieve veranderingen (en begin een vervullend leven te leiden)

De wetenschap van het stellen van doelen (en hoe het je hersenen beïnvloedt)

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

De vierde lijkt veel op de derde, voor mij. Advertising

Maar wat is jouw mening? Kun je leren van de getalenteerde klantenservicestijl van Hooters?

Klantenservice leveren bij Hooters - [Idea Sandbox] -advertenties