Joel Harper
0 
2028
103
Het digitale tijdperk verandert het communicatiebeheer op astronomische manieren snel. Alles is nu gedigitaliseerd. Alle bedrijven zijn online en gebruiken elk sociale media voor allerlei soorten communicatie. Nu we eraan denken, de nieuwste statistieken tonen een toename van het gebruik van sociale-mediaplatforms met 87%. Er wordt aangenomen dat dit aantal in de komende 5 jaar zal toenemen.
Ik was onder de indruk van een ander nummer. Het enorme aantal volwassenen dat in 2012 online ging in de VS - Het is 84%! Bovendien gebruikt 52% van de bedrijven sociale media om contact te maken en te communiceren met klanten.
Dit betekent maar één ding - de manier waarop het bedrijf communiceert met de klant is voor altijd veranderd. Wanneer een bedrijf zijn markt moet betreden, verzendt het tweets of maakt het opvallende statussen op Facebook. Als het moet uitleggen over zaken, zoals updates, belangrijke ontwikkelingen of het lanceren van nieuwe producten, en sociale media de uitvoering beperken, kunnen ze daarover bloggen op hun sites..
Oorspronkelijke bron: USC's Online Communications Degree