Hoe er altijd naar geluisterd en begrepen moet worden

Soms kan het een uitdaging zijn om mijn telefoon weg te zetten als ik tijd met vrienden doorbreng. We weten allemaal hoe verslavend sociale media kunnen zijn, maar het maakt het niet minder onbeleefd voor de persoon die tegenover me zit en me vertelt over een probleem waarmee ze worden geconfronteerd. Zelfs zeggen, “Ik reageer alleen op deze e-mail, maar ik zweer dat ik luister,” is een barrière voor effectieve communicatie.

Er zijn momenten dat ik, zelfs zonder mijn telefoon, besef dat ik maar half naar iemand luister. Het is een afleidende wereld, en soms kan het moeilijk zijn om alle dingen op je mentale actielijst te compartimenteren en gewoon aanwezig te zijn. Maar dat rechtvaardigt niet het luisteren met één oor. Is het verzenden van een perfect getimede gif een antwoord op een tekst die echt de moeite waard is om een ​​vriendschap te verliezen? Ja, dat dacht ik niet.

Iedereen praat, maar weinigen van ons luisteren om het te begrijpen.

Het onvermogen om volledig te begrijpen wat iemand ons vertelt, belemmert een productieve en succesvolle communicatie, zelfs als we opletten. Afgezien van alle afleiding en verwarring die de wereld ons in het algemeen biedt, hebben we nog steeds verschillen waardoor het een uitdaging is om iemand te horen en te begrijpen..

In de wereld van vandaag is het belangrijker dan ooit om met iemand samen te werken om hun standpunt te begrijpen. Het betekent niet dat we het erover eens moeten zijn, maar we moeten hetzelfde respect geven als we willen wanneer we op zoek zijn naar een zinvolle discussie. Met meer argumenten dan ooit over gender en cultuur, hoe kunnen we onszelf verbeteren?

Het uiten van een mening kan soms het gevoel hebben op eierschalen te lopen. Je wilt niet het risico lopen een vriendschap of relatie te verliezen omdat je niet oog in oog kon staan, maar weten welke hindernissen je mogelijk onbedoeld creëert is belangrijk.

Dit zijn de zes meest voorkomende barrières die we tegenkomen in communicatie:

Zelfs als je de ideale vriend bent, ben je niet immuun voor communicatiebarrières als het erom gaat je telefoon achter te laten en volledig aanwezig te zijn wanneer iemand je nodig heeft. Ik bedoel niet alleen de gemeenschappelijke taalbarrière hoewel het zeker een geldige barrière is. In feite is er een hele lijst van barrières die ons beletten om bondig te communiceren. Het volgende is een lijst met 6 obstakels die we allemaal zouden moeten benadrukken voor een effectieve communicatie:

Perceptuele barrières: verschillende gezichtspunten, vertekening en stereotypen

Perceptuele barrières zijn intern. Als je in een situatie terechtkomt waarin je denkt dat de persoon met wie je praat niet begrijpt of interesse krijgt in wat je te zeggen hebt, dan zou je onbewust je inspanning kunnen saboteren om je punt te maken. Je gebruikt een taal die sarcastisch, minachtend of zelfs stompzinnig is, waardoor je gesprekspartner vervreemd raakt.^[1]

Attitudinale barrières: gebrek aan interesse of relevantie

Attitudinale barrières voor communicatie kunnen het gevolg zijn van persoonlijkheidsconflicten, slecht management, weerstand tegen verandering of een gebrek aan motivatie. Effectieve ontvangers van berichten moeten proberen hun eigen houdingen te overwinnen om effectieve communicatie te vergemakkelijken.^[2]

Attitudes worden meestal gevormd door de mening van een persoon en kunnen moeilijk zijn om te veranderen. Wanneer deze barrière de focus op professionaliteit op de werkplek overstijgt, kan het bijna onmogelijk zijn om samen te werken.

Deze barrière is niet gemakkelijk om af te breken. Het is belangrijk om je bewust te zijn van je houding en de wortel ervan te proberen te begrijpen. Het zal een langzaam proces zijn, maar jezelf toestaan ​​om je houding te veranderen zal uiteindelijk de moeite waard zijn.

Taalbarrières: jargon en woordkeuze

Zelfs wanneer in dezelfde taal wordt gecommuniceerd, kan de gebruikte terminologie fungeren als een barrière als deze niet volledig wordt begrepen door de ontvanger. Een bericht dat veel vakjargon en afkortingen bevat, wordt bijvoorbeeld niet begrepen door een ontvanger die niet bekend is met de gebruikte terminologie.

Streef ernaar om alle relevante documenten te vertalen, gebruik indien nodig een tolk, praat met uw bedrijf over taalcursussen en probeer zo vaak mogelijk visuele communicatiemethoden te gebruiken.

Emotionele drempels: het ontfutselen van emoties uit de weigering om emoties te uiten

We worden vaak geleerd om de woorden uit onze mond te vrezen, zoals in de zin “alles wat je zegt kan en zal tegen je gebruikt worden.” Het overwinnen van deze angst is moeilijk, maar noodzakelijk. De kunst is om volledig vertrouwen te hebben in wat je zegt en je kwalificaties om het te zeggen. Mensen nemen vaak onzekerheid op.

Door in jezelf te geloven en wat je te zeggen hebt, zul je duidelijk kunnen communiceren zonder overdreven betrokken te raken bij je emoties.

Culturele barrières: waarden en overtuigingen.

Verschillende culturen, of het nu een geografische cultuur is of gewoon de werkcultuur van een bedrijf, kunnen de ontwikkelde communicatie belemmeren. Concreet, als de twee culturen botsen. Er zijn zelfs subtypes van culturele barrières zoals generatie en status.

Generatiebarrières hebben betrekking op verschillende leeftijdsgroepen met verschillende benaderingen van werk, wat leidt tot conflicten wanneer oudere werknemers vinden dat jongere werknemers slappelingen zijn. Het is vooral vandaag de dag overwegend negatief “millennials.”

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Hoe om terug naar school te maken op 30 mogelijk (en zinvol)

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Statusbelemmeringen gaan over mensen die zich aanpassen aan werkplekken waar senioriteit en status worden benadrukt. Vaak hebben ze moeite zich aan te passen aan vloeiende werkomgevingen waar de functietitels niet worden benadrukt, en de productiemethoden volgen niet altijd een vooraf bepaalde reeks richtlijnen.

In deze gevallen is het belangrijk om overeenstemming te bereiken.

Genderbarrières: verschillende ervaringen van mannen en vrouwen

Zelfs als mannen en vrouwen dezelfde status, kennis en ervaring delen, kunnen verschillende communicatiestijlen voorkomen dat ze effectief samenwerken. Genderbarrières zijn inherent en gerelateerd aan genderstereotypen, of de manieren waarop mannen en vrouwen wordt geleerd zich als kinderen te gedragen.

Om genderbarrières op de werkplek te overwinnen, moet u uw team voorlichten over gendervooroordelen. Bias is vaak ingebed in stereotypen en kan moeilijk te detecteren zijn. Eenmaal gevonden, zijn er mogelijkheden voor verandering.

Het is ook belangrijk om veilig te maken “Identity Workspaces.” Bedrijven moeten vrouwen aanmoedigen om gemeenschappen te bouwen waarin vrouwen op dezelfde positie kunnen discussiëren over hun feedback, notities kunnen vergelijken en elkaars leerproces emotioneel ondersteunen. Ondersteuning voorkomt dat u zich kwetsbaar voelt en helpt vrouwen bereidwillig te delen zonder bang te zijn voor een oordeel.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld uit de praktijk ...

In de Verenigde Staten was 2016 een verkiezingsjaar. Dit betekende, als een natie, dat we elke zes van deze barrières dagelijks moesten overwinnen, vooral omdat de twee belangrijkste kandidaten tegengestelde geslachten waren.

De ongebruikelijke grap hier is dat elke barrière een sneeuwbaleffect heeft.

Denk erover na: de frustratie als gevolg van worstelen met één barrière is genoeg om een ​​solide te creëren houdingsbarrière als je eenmaal hebt besloten maakt het je niet meer uit wat iemand anders te zeggen heeft.

Zodra je een houdingsbarrière hebt gecreëerd en niet meer geeft om wat iemand te zeggen heeft, veroorzaak je op zijn beurt een perceptuele barrière en mogelijk een culturele barrière. Je hebt jezelf gewoon gestereotypeerd in een gemoedstoestand die te egocentrisch is en vooroordelen om te luisteren naar wat iemand te zeggen heeft als het niet direct in lijn is met wat jij denkt.

Als de persoon waarnaar je weigert te luisteren een ander geslacht is dan jij, heb je net een verdeeldheid opgebouwd genderbarrière muur. Het druppelt naar beneden en wordt erger, afhankelijk van de situatie.

Als gevolg hiervan blijf je achter met mensen die hebben opgegeven om met je te praten. Dit zal leiden tot een taalbarriere met de gefrustreerde partij die sarcasme en andere taaltechnieken gebruikt om uit het gesprek te geraken.

Dit alles kan leiden tot emotionele barrières omdat jij of de andere partij misschien het gevoel heeft dat wat je zei voor jezelf had gehouden. Advertising

De eerste stap naar het overwinnen van communicatiebarrières is het herkennen van de barrières die u hebt.

We zijn allemaal schuldig aan het creëren van barrières. Zelfs als je nooit sms't tijdens het diner of politieke gesprekken voert. Als je eerlijk tegen jezelf bent, kun je een voorbeeld geven van een van de zes barrières en hoe het een relatie negatief beïnvloedde.

Communicatie is niet eenvoudig en dit artikel is niet bedoeld om daarover te liegen. Communicatie is ook geen eenrichtingsverkeer. Het kost werk, echte moeite, om effectief met iemand te communiceren, ongeacht het onderwerp.

Probeer te herkennen wanneer de zes barrières in je dagelijkse gesprekken kruipen. Het is belangrijk om na te denken en te begrijpen wat de barrières heeft veroorzaakt. Heeft je geliefde iets gezegd waar je het niet mee eens bent? Heb je spotten omdat je het seksistisch of kwetsend vond voor je persoonlijke overtuigingen?

In plaats van een barrière op te zetten, communiceer je hoe je je voelt. En wees niet bang om te gebruiken “ik” statements. Als iemand bijvoorbeeld een grap maakt die je cultureel kwetst, vertel die persoon dan, “Ik weet dat je een grap maakt, maar ik voel me gekwetst als je die dingen zegt, omdat ik een deel van die cultuur ben en ik het gevoel heb dat je naar me lacht.”

Het zorgt er niet voor dat de persoon zich plotseling omdraait en zich verontschuldigt voor zijn manier van doen, maar het is een stap in de goede richting. Gegarandeerd de volgende keer dat ze zo'n grap maken, zullen ze op zijn minst aarzelen en onthouden hoe hun woorden je het gevoel gaven.

Communicatie en het overwinnen van de barrières die in de weg kunnen komen, heeft alles te maken met het vertrouwen dat je mening telt, maar iedereen vindt dat hun mening er ook toe doet. Val niemand aan voor een tegengesteld zicht, maar loop ook niet weg uit het gesprek. Maak elke dag een nieuwe barrière en neem altijd deel aan het gesprek.

Aanbevolen foto credit: Stocksnap via stocksnap.io Adverteren

Referentie