Hoe teamprestaties te verbeteren met transparante communicatie

Zoals veel oprichters en teamleiders zouden beamen, is duidelijke communicatie - gekoppeld aan echte transparantie - de sleutel tot het inspireren van medewerkers en, uiteindelijk, groeien als een bedrijf.

Maar in een echt collaboratieve omgeving die bestaat uit krachtige, capabele aanwervingen, transparantie is belangrijk voor meer dan alleen inspiratie. Het is van cruciaal belang om uw mensen te geven wat ze nodig hebben om effectief hun werk te doen. Als u geen gegevens, plannen of zorgen deelt met uw werknemers, verlaagt u ze. In plaats daarvan moet u uw mensen toerusten om de best mogelijke beslissingen te nemen voor hun verantwoordelijkheidsdomein.

Maar dit moet ook de andere kant op werken; werknemers zelf moeten transparant zijn over waar ze staan ​​qua vooruitgang, welke middelen ze nodig hebben om hun werk gedaan te krijgen, en de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd of die voorzien in het voltooien van nieuwe projecten. Wanneer dat gebeurt, heeft iedereen in uw bedrijf een kans om te gedijen.

Dat gezegd hebbende, het bevorderen en ondersteunen van een cultuur waarin dit soort wederzijdse communicatie en vertrouwen bestaat, is moeilijk en het wordt moeilijker naarmate je groter wordt. Het vereist van u als bedrijfsleider om deze waarden voortdurend te prioriteren en te versterken.

Als dit iets is waar je nu mee worstelt, volgen hier enkele stappen die we hebben genomen om dit bij ons bedrijf te verbeteren, schat, dat kan nuttig voor je zijn:

1. Huur iemand in die alleen gericht is op interne communicatie

Dit is hoe het lijkt om een ​​sterke interne communicatie prioriteit te geven: je moet erin investeren.

Dat is wat we bij Honey hebben gedaan. We hebben iemand ingehuurd om de cadans van het interne discours in te stellen, de messaging van het leiderschap af te stemmen om ervoor te zorgen dat we de dingen op de juiste manier overbrengen en om heen en weer tussen teams te faciliteren. Vooral toen we de drempel van 100 medewerkers overschreden, realiseerden we ons dat dit iets was dat we simpelweg niet alleen op onze eigen manier konden doen, niet tijdens het werk van COO, CEO, CTO, enz.

De waarheid is dat je communicatie als een eigen afdeling of verticaal moet behandelen. Dat komt omdat het echt is zo cruciaal voor het succes van uw bedrijf als uw product, of uw marketing of uw verkoop.

Als mensen in uw team essentiële kennis missen over de redenering achter bepaalde beslissingen of bedrijfsrichtlijnen, of als zij niet over de informatie beschikken die zij nodig hebben om hun werk te doen - als u of uw teamgenoten ooit vergaderingen hebben bezocht die verrast zijn door wat er wordt besproken, hebt u gewonnen niet zo efficiënt zijn als je zou kunnen zijn.

Laat dat niet gebeuren. Benader communicatie met zorgvuldige en doelgerichte orkestratie.

2. Wees eerlijk en oprecht met uw werknemers

Natuurlijk kunt u communicatie en transparantie niet alleen uitbesteden en hopen dat het verbetert of in stand houdt. Je moet je deel doen als bedrijfsleider.

Dat betekent eerlijk en oprecht zijn met uw mensen in uw berichtgeving en in uw gesprekken met hen.

Zoals we allemaal weten, hangt communicatie af van vertrouwen. Je mensen zullen alleen 100% eerlijk tegen je zijn als het gaat om hun behoeften en uitdagingen u zijn 100% eerlijk met hen. Ze zullen alleen om uw bedrijf en de integriteit van uw communicatieve filosofie geven als u echt lijken te schelen.

Dat betekent dat u nieuws en updates over alle afdelingen moet delen. Deel updates van de executive suite met uw engineers. Wanneer u een mogelijk opwindend gesprek hebt met een investeerder of adviseur, vertel het uw mensen. Neem contact op met hen als het passend is om dit te doen. Advertising

Communicatie is een tweerichtingsverkeer.

Maar het is ook waar dat het soms moeilijk is om 100% transparant te zijn met werknemers. Als u bijvoorbeeld midden in een acquisitie zit, bent u misschien niet wettelijk in staat om dit te doen.

Maar werknemers zullen u in deze situaties het voordeel van de twijfel geven als u oprecht met hen bent - als zij weten dat eerlijkheid een kernwaarde van het bedrijf is.

3. Zorg voor de juiste flow tijdens bedrijfsbijeenkomsten

Om een ​​beetje meer in-the-weeds te krijgen, is het erg belangrijk dat je informatie doorgeeft en een gesprek voert. Maar je kunt niet alleen zeggen dat communicatie belangrijk is. Je moet ook gaan communiceren effectief.

De meest waarschijnlijke manier om dat te doen, is tijdens vergaderingen.

Het is daarom belangrijk dat u de vergaderingen op de juiste manier houdt en leidt. Dingen als of iedereen in de kamer comfortabel is, of uw levering aantrekkelijk is, de duur van vergaderingen - we merken dat mensen zich over het algemeen maar 90 minuten per keer kunnen concentreren - alles.

Lees Volgende

De meest effectieve manier om de productiviteit van uw team te meten

6 People Management Tactics om een ​​divers team naar succes te leiden

7 Krachtige stappen om het succes van de carrière te bereiken

In feite zal uw aandacht voor detail als een leider een lange weg afleggen bij het bepalen van hoe effectief u bent in het faciliteren van interne communicatie. In ons bedrijf gingen zelfs kleine aanpassingen, zoals het vragen van presentatoren om zich aan bepaalde sjablonen en formaten te houden in hun presentatiedia's, een lange weg. Advertising

Je kunt zeggen dat communicatie belangrijk is wat je wilt, maar tenzij je communiceert, maakt het niet uit.

4. Sta Q & A-tijd toe met uw werknemers

Afgezien van hands-on-vergaderingen, moet u ook tijd specifiek plannen voor vraag-en-antwoordsessies.

Deze kunnen eruitzien als één-op-één vergaderingen (als u een kleiner team bent) of forumgeoriënteerde bijeenkomsten waarbij u als leider geen specifieke agenda heeft, behalve het in kaart brengen en beantwoorden van vragen van uw team.

Als je dit nog niet doet, probeer het dan. U zult verbaasd zijn hoeveel uw werknemers hun stem willen gebruiken - hoeveel zorgen of vragen zij willen beantwoorden.

5. Doe 360-graden beoordelingen

Tot slot, om een ​​cultuur van transparantie echt aan te moedigen en te behouden, moet u uzelf onderwerpen aan dezelfde verwachtingen van reflectie en beoordeling als uw werknemers.

Dat betekent het uitvoeren van 360-graden beoordelingen.

De meeste mensen vinden het niet leuk om constructieve feedback te ontvangen. Dat geldt net zo goed voor leidinggevenden als voor managers en ingenieurs. Advertising

We worden verdedigend en vouwen naar binnen omdat we voelen dat we worden aangevallen. Maar feedbacksessies ontwerpen als tweerichtingsgesprekken zorgen ervoor dat de persoon aan de andere kant van de tafel begrijpt dat het doel van feedback is om het hele bedrijf te helpen verbeteren en effectiever te worden.

Het bewijst ook voor uw mensen dat u echt waarde hecht aan transparantie en dat uw cultuur echt waarde hecht aan gelijkheid.

Het komt neer op

Aan het eind van de dag is het verbeteren van uw interne communicatieve processen iets van een lopend project dat u altijd kunt verbeteren. Maar prioriteit geven aan communicatie en transparantie - en daarin investeren om het te bewijzen is belangrijk voor u is nog steeds cruciaal voor het inspireren van uw medewerkers, het helpen verbeteren en het verhogen van de algehele effectiviteit van uw bedrijf. Het stimuleert groei en vraagt ​​iedereen om dat te doen “niveau omhoog” om de beste teammaat te zijn die ze kunnen zijn.

Het is met andere woorden een cruciaal onderdeel van uw algemene strategie. Verwaarloos het niet.

Meer bronnen om de teamprestaties te verbeteren

• 11 dingen die u kunt doen om de productiviteit van medewerkers te vergroten
• Hoe medewerkers te motiveren en Team-productiviteit te vergroten
• 6 People Management Tactics om een ​​divers team naar succes te leiden
• De meest effectieve manier om de productiviteit van uw team te meten

Aanbevolen foto credit: Romain V via unsplash.com