Hoe een moordenaarevaluatie geven

Ooit gegaan naar een functioneringsgesprek, moest een toespraak houden of een verkooppraatje maken en meer zorgen maken over wat de recensent ging zeggen of schrijven dan wat er in de presentatie stond? Het kan zijn om naar de tandarts te gaan voor een wortelkanaalbehandeling. Dit is een moeilijk gebied, maar het kan nog moeilijker zijn voor degene die de evaluatie doet. Advertising

Een slecht uitgevoerde evaluatie kan de volgende ongewenste uitkomsten veroorzaken: adverteren

• de persoon verlaat, vertrekt, loopt naar buiten of gooit koffie in je gezicht.
• de beoordeling wordt een demotivator voor toekomstige presentaties.
• een vriend wordt een vijand. Een evaluatie reflecteert net zoveel op de beoordelaar als de persoon die deze ontvangt.

Een goede of goede evaluatie zou het volgende moeten doen: adverteren

• inspireren de persoon die het ontvangt naar nieuwe hoogten.
• geef de ontvanger specifieke informatie die op een constructieve manier kan worden gebruikt.
• moedig de persoon aan om aanvullende input en evaluatie te zoeken.
• behoud het respect van de persoon en bouw je relatie op gebaseerd op vertrouwen.

De “sandwich techniek” is een eenvoudige strategie die veel wordt gebruikt in Toastmasters International, 's werelds toonaangevende organisatie die zich inzet om mensen te helpen hun communicatie- en leiderschapsvaardigheden te verbeteren. Het kan worden gebruikt om een ​​moordenaarevaluatie te geven die de ontvanger in een positieve staat zal verlaten. De techniek bestaat eenvoudigweg uit het starten van de evaluatie door enkele positieve aspecten te noemen, gevolgd door een paar specifieke suggesties voor verbetering en eindigend met enkele positieve opmerkingen. Beter nog, eindig het met een positieve algemene indruk. Bijvoorbeeld, “Betty, je had een geweldige glimlach en verloofde het publiek goed. Mensen die met je verbonden zijn. Ik merkte echter dat je teveel tijd besteedde aan het bespreken van productkenmerken, in plaats van de voordelen die ze zouden krijgen. Maar ze hebben veel te danken aan de klantvoorbeelden die je hebt gegeven en de presentatie is niet verzand en loopt te lang. Je passie is geweldig. Veel succes met de slotsessie morgen.” Advertising

Als evaluator zijn hier enkele tips die goed werken met evaluaties:

• Ken de doelstellingen van de voorstelling, of het nu een toespraak, een verkooppresentatie of een taakbeoordeling is.
• Wees geen criticus. Dit is geen film. Dit maakt deel uit van een proces om teamleden op te bouwen. Het gaat ook niet om slagen of falen - laat dat op school. Gedraag je als een coach, niet als een rechter.
• Het gaat niet om jou, het gaat om de persoon die de feedback ontvangt. Soms, vooral wanneer evaluaties niet één op één worden gedaan, kan de evaluator de presentator uit het oog verliezen en raaklijnen. Uitgaan op een inspirerende, preachy rant gaat niet zo nuttig zijn als het geven van specifieke constructieve feedback aan de presentator of het teamlid.
• Hou het simpel. Zoek uit welke gebieden moeten worden benadrukt en welke moeten worden weggelaten. Het lef van de meeste evaluaties kan op drie gebieden worden onderverdeeld: a) inhoud, b) organisatie, c) levering. Voor een toespraak na het avondeten, tijdens een drankje, doet de inhoud er meestal niet toe, omdat mensen zich alleen maar willen vermaken. Niet waar voor een technische presentatie. Organisatie wordt kritiek als de tijd beperkt is.
• Geef prioriteit aan en becommentarieer alleen een paar hoofdpunten. Zoals de boer die een vrachtwagen vol voer heeft voor wanneer de koeien 's nachts thuiskomen. Als er maar één opduikt, geef haar dan niet de hele lading!
• Maak een eenvoudig evaluatieformulier. Een blanco vel papier werkt goed in een snuifje. Een enkel blad met noten opgesplitst in delen waarvan het bovenste derde een aantal positieve specifieke opmerkingen is, het middelste derde is een of twee specifieke suggesties voor verbetering en het onderste derde deel voor algemene positieve indruk en misschien een slotcommentaar. Dit kan helpen de discussie te focussen en kan ook iets zijn dat de persoon kan afnemen van de beoordeling voor latere overweging. Het hoeft niet te zijn zoals die meerpuntsvinkjes die ze gebruiken voor overheidsinspecties.
• Geef niet een “witkalk” evalueren. Het vermijden van openhartigheid doet meer pijn dan dat het helpt. Eerlijk en direct zijn voegt waarde toe. Als de presentatie een bom is of als je de persoon gaat ontslaan, helpt het beide partijen niet om een ​​vals positieve evaluatie te geven. Er kunnen nog steeds positieve aspecten zijn, maar als het algehele resultaat onder de maat was, verberg dat dan niet.
• Oefenen, oefenen, oefenen. Als je een forum nodig hebt, is een makkelijke een van de lokale Toastmasters-clubs. Er zijn ook cursussen beschikbaar. Een moordenaarevaluatie zou niet lang moeten duren. Drie tot vijf minuten volstaan ​​voor een evaluatie van een toneelprestatie en moeten zo snel mogelijk na afloop van de voorstelling worden gegeven. Het zou niet moeten komen nadat de dingen zijn vergeten. Voor een verkooppresentatie wordt het vaak een beetje meer betrokken, afhankelijk van de specifieke omstandigheden. Het kan worden gedaan in een snelle sessie van 5 tot 10 minuten, of tijdens een lange lunch als de verkoop niet werd afgesloten na maanden werk. Beoordeling van werkprestaties moet worden uitgevoerd in een vooraf bepaalde hoeveelheid tijd die u vasthoudt, of het nu 15 minuten, een uur of wat dan ook is. De evaluatiecomponent moet een bepaald vooraf bepaald percentage van zijn. De rest die wordt gebruikt voor het instellen van prestatiedoelen, enzovoort.

Als u niet zeker weet hoe goed u presteert in uw evaluaties, vraag dan een evaluator om uw evaluatie te evalueren. Vraag jezelf dan af, zou je dat nog een keer willen meemaken? Als u consequent slechte evaluaties van iemand ontvangt, print dit artikel dan uit, markeer de relevante gedeelten en stuur het naar de overtreder met een beleefde aanwijzing dat u feedback geeft omdat u om het proces geeft. We zouden graag een evaluatie van ons evaluatieartikel ontvangen! Plaats opmerkingen en deel uw ervaringen met het geven en ontvangen van evaluaties (de goede de slechte en de lelijke).

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Peter Paul Roosen en Tatsuya Nakagawa zijn medeoprichters van Atomica Creative Group, een gespecialiseerd strategisch productmarketingbedrijf. Via toonaangevend inzicht en onderzoek, degelijke strategische planning en effectief projectmanagement helpt Atomica bedrijven meer succes te behalen door nieuwe producten op de markt te brengen en hun bestaande activiteiten te verbeteren. Ze zijn co-auteur Overcoming Inventoritis: Happy About® Niet wegspoelen Uw innovatiedollars nu beschikbaar.