Hoe uw accounts op een slimme manier te schalen

Het is bijna onmogelijk om een ​​realistische playbook te hebben voor het beheren van de groei van bepaalde accounts. Of u nu opschaalt of weggaat, de wijzigingen kunnen onvoorspelbaar zijn en uw traditionele processen verstoren.

Het vinden van een nieuwe routine kost veel tijd, moeite en mogelijk extra middelen. Als accountmanager heb je een enorme druk om klanten tevreden te houden en proactief te blijven terwijl je je diensten opschaalt en hun bedrijfsgroei ondersteunt. Het is een delicate evenwichtsoefening die je gek kan maken. En al deze verantwoordelijkheden met elkaar moeten jongleren, kan ertoe leiden dat je de bal op enkele van de meest cruciale momenten laat vallen. Hieronder vindt u enkele tips om u te helpen bij het beheer van het strategisch schalen van uw accounts.

Geef prioriteit aan de dag

Uw werktijden zijn beperkt, dus gebruik ze verstandig. Advertising

Een handig advies is om te beginnen met het in kaart brengen van uw tijd en het toewijzen van nummers aan accounts die overeenkomen met hun niveau van belangrijkheid.

Dit doet niet gemiddelde verwaarlozing van kleinere accounts. Als u met deze accounts in een luie routine terechtkomt, kunt u kansen missen om hun inkomsten (en dus uw eigen inkomsten) te vergroten of klanten helemaal te verliezen.

Herstel je werk

Accountmanagers hebben een steeds grotere lijst met verantwoordelijkheden. De toppresteerders hebben succes gezien wanneer ze een deel van hun werk delegeren. Advertising

Als u zich bijvoorbeeld meer moet concentreren op de relatie met de accounts, kunt u een andere medewerker gebruiken die wellicht beter is in projectbeheer. Er is geen aanpassing aan deze verandering zonder experimenten, maar de experimentfase zal een kritieke tijd zijn. Verwarring of fouten in combinatie met veranderingen zullen klanten begrijpelijkerwijs nerveus maken over hun toekomst. En omdat een bedrijf altijd klaar moet zijn om zich aan te passen, moet er een hoge prioriteit worden gegeven aan het uitzoeken van de knikken om nieuwe systemen en processen te ontwikkelen voor het oplossen van problemen.

Lees Volgende

Verkoop sneller en slimmer: 5 Time Management-hacks voor verkopers

10 eenvoudige strategieën om uw leven beter te maken Vanaf vandaag

30 beste uitstelquotaties om u weer aan het werk te krijgen

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Selectielijsten verkleinen

Laat het proces om een ​​bedrijf te schalen of om jezelf volledig van een account te schieten niet afzwakken.

Door de reikwijdte van bepaalde werkafspraken te verkleinen, maakt u tijd vrij om nieuwe zaken te zoeken of om strategisch hogere potentiële accounts te schalen. Tegelijkertijd wilt u overbehoudsaccounts vermijden omdat uw schema flexibeler is omdat het enthousiasme voor een klant misschien onaangenaam is. Advertising

Navigeer wegversperringen

Naarmate een bedrijf groeit, nemen ook de lagen van de bureaucratie toe.

Dus wanneer u nieuws leest over het feit dat een van uw klanten een omzetmijlpaal bereikt of een nieuwe financieringsronde krijgt, is dit misschien het perfecte moment om discussies te starten over het schalen van uw services met hen. Dit moet echter vakkundig worden gedaan, want groei kan zowel een opwindende als een tumultueuze tijd voor werknemers zijn.

Hoewel uw contactpersonen mogelijk grotere budgetten hebben om uw producten te kopen en uw services te werven, moeten ze mogelijk extra goedkeuring van hun supervisors en managers vragen. Wanneer u uw eerste verkooppraatje levert, verzamelt u informatie over wie de andere beleidsmakers zijn en kunt u erachter komen wat u kunt doen om hun buy-in te krijgen. Advertising

Sta op een progressieve tijdlijn

Het is een grote schok voor het systeem als iemand springt van $ 200 per maand naar $ 2000, zelfs als het duidelijk is dat dit een verstandige investering is. Om je klanten te helpen een agressieve besteding te bewerkstelligen, stel je voor om hun budget in de loop van de tijd langzaam te verhogen. Op die manier kunnen ze gaan van het uitgeven van $ 200 deze maand tot $ 500 volgende maand, $ 1.000 de maand erna, en tenslotte $ 2000 per maand na 60 tot 90 dagen.

Dit kan de angst van een klant verlichten omdat het zijn risico vermindert en geeft u de mogelijkheid om te bewijzen dat zij de juiste investering doen door uw product te kopen of uw diensten te werven.