De meest effectieve manier om de productiviteit van uw team te meten

Heb je ooit in je kantoor rondgekeken en gedacht: mijn team is druk, maar zijn zij produktief?

U kunt zien hoeveel tijd uw team aan het werk steekt. Ze komen vroeg of werken laat. Ze vullen hun agenda's met vergaderingen en reageren op elke e-mail die op hun weg komt. U weet dat uw team de beste bedoelingen heeft. Maar wat doen ze eigenlijk? En produceert het de resultaten die u nodig hebt? U hebt een effectieve manier nodig om de productiviteit van uw team te meten.

Een manier om te weten dat ze al die tijd aan hun werk besteden, is om je bedrijf vooruit te helpen en niet simpelweg hun wielen te laten draaien.

De meest effectieve manier is om de onderstaande vragen te beantwoorden:

1. Weet uw team waar u naartoe gaat?

Een van de beste manieren waarop uw team de productiviteit kan verbeteren, is dat iedereen begrijpt waar u naar toe gaat - goed gedefinieerde bedrijfsdoelen heeft en zich slechts op enkelen tegelijk richt. Volgens John Doerr in zijn boek Meet wat ertoe doet:

In een onderzoek onder elfduizend leidinggevenden en managers kon een meerderheid de prioriteiten van hun bedrijf niet noemen. Slechts de helft kon er een noemen.

Als je team de richting van het bedrijf niet kent, zullen ze geen idee hebben hoe ze de dingen moeten doen die waarde toevoegen. Bob de Senior Manager praat mogelijk met 10 belangrijke contacten per dag, maar hij weet misschien niet dat geen van deze contacten het afgelopen jaar iets van uw bedrijf heeft gekocht. Hij weet niet dat een hogere omzet van uw team belangrijk is, wat een manier is om een ​​bijdrage te leveren aan de belangrijkste doelstellingen van het bedrijf. Advertising

De eerste manier om de productiviteit van uw team te meten, is dus vragen of ze begrijpen wat belangrijk is.

2. Ben je toegewijd aan je specifieke doelen?

Toen ik als kleine starter CFO was, hebben we hard gewerkt om een ​​handvol belangrijke doelen te verduidelijken. Het bedrijf was in een vroeg stadium, dus onze drie doelen waren: fondsenwerving, zakelijke partnerschappen en productontwikkeling van pijplijnen.

Maar de CEO had het Shiny Object Syndrome. Telkens als iemand een interessant idee in de industrie noemde, wilde hij het proberen. We merkten dat we verschillende kansen voor productacquisitie inschatten, waarvoor een gecompliceerde schuldovereenkomst nodig zou zijn. Als CFO werd ik meegesleept in dagen werk aan deze zijprojecten.

Als gevolg daarvan liep onze voortgang op het gebied van fondsenwerving en zakelijke partnerschappen vast, waardoor er in de loop van de tijd een brandoefening plaatsvond. We slaagden erin om op het nippertje geld te verzamelen, maar we misten onze doelen voor partnerschappen met bedrijven.

Het was onmogelijk om productief te zijn als een team toen we in zoveel verschillende richtingen liepen. We zouden draaien telkens als de CEO iets nieuws en interessants vond.

De les is, Hoewel het van cruciaal belang is om gedefinieerde doelen te hebben, zullen ze geen productiever team creëren tenzij u zich eraan committeert.

3. Heeft u een leidende indicator voor prestaties?

Zodra u de paar hoofddoelen voor uw bedrijf hebt bepaald, communiceert u deze aan uw team en verbindt u zich aan die doelen (zonder elk glanzend object te achterhalen). De volgende stap is om te zien of je een indicator hebt die de prestaties van je team meet. Advertising

Veel bedrijven gebruiken een P & L-verklaring (winst en verlies) om de prestaties te meten. En dat is een belangrijk stukje van de puzzel. Maar tegen de tijd dat je terugkijkt op de maand, het kwartaal of het jaar, zijn alle activiteiten die in de P & L zijn geweest al gebeurd en kun je alleen maar op hen reageren. Maar zoals Geno Wickman schrijft in Tractie: krijg grip op uw bedrijf:

Volgens een oude bedrijfsregel is alles dat wordt gemeten en bekeken, verbeterd.

Dus in plaats van achterom te kijken, moet u nadenken over wat u kunt meten om vooruit te kijken in uw bedrijf.

Laten we Bob de Senior Manager opnieuw bezoeken, die met 10 belangrijke contactpersonen per dag praat. Praten met contacten kan een indicatie zijn, maar dat is niet genoeg. Praten met die 10 contacten genereert niet de verkoop, en iedereen in uw team begrijpt nu dat dit een belangrijk doel is. Maar als u de stappen in zijn proces volgt, kunt u bepalen wat werkt en wat niet. En optimaliseer de productiviteit van uw team.

Dus voor Bob kon hij het aantal inkomende en uitgaande gesprekken bijhouden, het aantal persoonlijke versus telefoongesprekken, het aantal keren dat hij met een contactpersoon moet praten voordat ze een aankoop doen en vervolgens het aantal verkopen per week / maand / kwartaal.

Lees Volgende

Prioriteit toekennen aan Right in 10 Minutes en 10X sneller werken

7 Krachtige stappen om het succes van de carrière te bereiken

9 Dingen die de meest bevredigende banen gemeen hebben

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Door elke stap bij te houden, krijgt u een veel betere statistiek van wat werkt en waar dingen kapot gaan. Het zal je ook de meest productieve stap vertellen.

Nadat hij alle stappen had bijgehouden, realiseerde Bob zich bijvoorbeeld dat hij na persoonlijke gesprekken drie keer zoveel omzet behaalt dan na telefoongesprekken. Dus de manier om de productiviteit van Bob te meten, is om zijn percentage persoonlijke vergaderingen bij te houden. Advertising

4. Weet iedereen wie het eigendom is??

Dus uw bedrijfsdoelen zijn vastgesteld. Iedereen begrijpt in welke richting het bedrijf moet gaan, maar dat betekent niet dat iedereen in je team precies weet wat ze moeten doen. Hoe zij, individueel, bijdragen.

Verantwoording is een belangrijk onderdeel om de productiviteit van uw team te meten. Het is van cruciaal belang dat iedereen zijn onafhankelijke acties die bijdragen aan de organisatie als geheel, kent, begrijpt en bezit.

Wanneer iedereen verantwoordelijk wordt gehouden voor hun bijdrage, is uw team productiever. Ze weten wat andere mensen zoeken in hen. En wanneer teamleden zowel eigenaarschap als verantwoordelijkheid tonen, ontwikkelt uw team vertrouwen in elkaar.

Vertrouwen betekent minder mensen die het werk van andere teamleden controleren of dupliceren of tijd verspillen aan micromanaging; en een veel efficiëntere werkplek.

5. Neemt uw team beslissingen?

Het vermogen om beslissingen te nemen is een effectieve manier om de productiviteit van uw team te meten. Besluitvorming is voor bijna iedereen moeilijk. Mensen willen zich niet binden, voor het geval het idee verkeerd is of er komt iets beters langs, vooral in een teamomgeving.

Maar in het klassieke boek van Napoleon Hill Denk en groei Rijk, hij noemde een onderzoek dat 25.000 mensen analyseerde die falen hadden ervaren. In die studie, gebrek aan besluitvorming, of uitstelgedrag, was een van de belangrijkste oorzaken van falen.

Als je merkt dat je team veel tijd besteedt aan het trainen van een blik op de weg, in plaats van een richting uit te kiezen, is het waarschijnlijk dat je team niet zo productief is als je zou verwachten. Schoppen dat veel tijd en energie kost, en vaak meer tijd kost dan alleen een richting kiezen en later draaien. Advertising

6. Is uw team gericht op wat dringend is of wat belangrijk is??

Dus je hebt een paar duidelijke doelen gesteld en gecommuniceerd. U hebt uw voorlopende indicatoren gevonden en uw team heeft de kracht en het vermogen om beslissingen te nemen. Maar ze bereiken hun doelen nog steeds niet. Je hebt nog steeds het gevoel dat ze hard werken, maar hun resultaten zijn geen weerspiegeling van hun acties ...

Neem een ​​diepere duik in wat hen vertraagt. Sommige productiviteitsvertragingen zijn afkomstig van een teamcultuur die onmiddellijke reacties op e-mail en dagen vol vergaderingen vereist. Het is gemakkelijk om deze acties te gebruiken als een proxy voor productiviteit. Maar dat zijn ze eigenlijk niet producerende iets.

Dus kijk eens naar de dagelijkse acties van je team. Zoek uit wat ze doen dat niet direct gerelateerd is aan de gecommuniceerde doelen.

Help hen prioriteit te geven aan de belangrijke taken versus degenen die zich dringend voelen omdat ze uit het niets zijn komen opdagen. Herinner hen eraan dat het goed is om onverwachte taken aan te pakken, maar, zoals David Allen aanbeveelt:

Doe onverwacht werk zoals het opduikt, niet omdat het het pad is van de minste weerstand, maar omdat het het ding is dat je moet doen tegenover al de rest.

Het komt neer op

Er zijn veel manieren om de productiviteit van uw team te meten en te verbeteren. Maar zelfs als u merkt dat uw team tegelijkertijd worstelt met verschillende van deze problemen, verander dan niet alles in één keer. Kies een paar dingen die het meest opvallen. Kijk wat werkt op uw unieke werkplek en wat niet werkt.

Neem een ​​paar bewuste stappen in de richting van een efficiëntere omgeving en wees consistent. Productiviteit is altijd opzettelijk.

Vergeet niet dat dit niet betekent dat iedereen in uw team elk moment van de dag perfect moet hebben beheerd. Het doel is om te focussen op acties die de gewenste resultaten creëren en de acties minimaliseren die dat niet doen.

Aanbevolen foto credit: Annie Spratt via unsplash.com