WorkHack De houding van Q. & D.

Aloha, laten we het beheren met aloha: Werk goed, leef goed.

Vorige week hebben we gesproken over wat medewerkers van hun managers moeten leren. Wat kunnen managers van werknemers leren? Vrijwel alles wat ze moeten weten over de dingen die van invloed zijn op de productiviteit van het bedrijf dat ze beheren. Of u nu de werknemer of de manager bent, ik durf te wedden dat uw lijst met leergoudklompjes een lange tijd zou zijn. Advertising

Wat ik u vandaag in plaats daarvan zou willen aanbieden, is een ander hulpmiddel HOE managers kunnen leren wat hun medewerkers weten (voetnoot hieronder). Deze tool is iets dat we kennen bij het beheren met aloha als de Houding van Q. & D. Dit is de houding dat Q. & A.'s niet goed genoeg zijn waar je werkt: vraag en antwoord worden vervangen door Vraag en dialoog.

Dit zijn de impliciete verwachtingen van Dialogue: Advertising

Er is potentieel meer dan één antwoord op elke vraag,
Die antwoorden komen het best van meer dan één persoon,
In antwoorden zijn delen van een antwoord en het begin van een antwoord in orde,
Afwegen op een vraag onthult meer mogelijkheden wanneer het een samenwerkingsproces is.

De het beste antwoorden en de rechts antwoorden kunnen ongrijpbare dingen zijn in bedrijven. Een knagende reden hiervoor is dat de beste antwoorden verborgen blijven achter de antwoorden waar we te snel genoegen mee nemen. Ze komen in gesprek met de schuldigen van “zoals we het altijd al hebben gedaan,” “wat de baas waarschijnlijk wil,” en “ja, dat is goed genoeg.” Als manager is het onze taak om dieper te graven en alle opties te onthullen totdat we bij de beste zijn. Advertising

Het goede nieuws is dat zoveel van deze edelstenen gemakkelijk te vinden zijn in de collectieve intelligentie van onze mensen. Hoe krijg je die edelstenen van mij? Door te leren vragen beter vragen stellen en vervolgens een sfeer creëren waarin de dialoog naar verwachting altijd zal volgen oprecht nieuwsgierig vragen (in tegenstelling tot leidend vragen). U wilt het synergetische effect waarbij 1 + 1 gelijk kan zijn aan 3 - en dat meestal ook doet.

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Hoe om terug naar school te maken op 30 mogelijk (en zinvol)

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Dit betekent meer dan de elementaire frasering van “open vragen.” Het betekent dat bijna alles op het werk de moeite waard is om te verbeteren en erop voort te bouwen kan worden ondervraagd. Het betekent vragen stellen wanneer de timing is goed voor verkennende heen en weer dialoog. Het betekent een ander alternatief verwelkomen dan het jouwe en bereid zijn dit vaker te zien gebeuren. Het betekent creatief worden. Het betekent dat je toegeeft dat je niet alle antwoorden hebt, en je doet niet alsof je dat doet. Advertising

“Dit klinkt misschien een beetje, maar wat als we ______? Wat denk je dat het beste en het slechtste is dat kan gebeuren?”
“______ is altijd een langdurig proces voor ons. Kent u tijdverspillers, overtolligheid of onnodige stappen die we hiermee kunnen nemen??”
“Wat was je ervaring met ______. Wat heb je gemerkt over ______?
“Ik zit vast. Ik heb een nieuw idee nodig met ______. Kunt u mij helpen?”
“Wat denk je?”
“Wat doen u denken?”
“Wat doe je denken?”

Nog een heel belangrijk ding: Het betekent nooit mensen testen in die situaties waar ze zijn is slechts één antwoord, en u moet compliance eisen (denk aan veiligheid, denk legaliteit, denk aan kernwaarden).

Meer over september Leren hier op Lifehack.org met mij elke donderdag van deze maand. Op elke andere dag kunt u mij bezoeken op www.ManagingWithAloha.com. Aloha,
Rosa Say

Vorige donderdag Column: 5 dingen die medewerkers moeten leren van u.
Voetnoot: De eerste tool die ik noemde was The Daily Five Minutes.
Referentie: Managing met Aloha