10 eenvoudige tips voor het omgaan met moeilijke mensen

Of het nu uw collega, uw buurman of uw kind is, soms kunnen mensen overweldigend moeilijk zijn. Als je te maken hebt gehad met iemand die heel veel weerstand biedt, weet je dat dingen snel uit de hand kunnen lopen.

Als een coach die is gespecialiseerd in het omdraaien van conflictsituaties, zijn er overeenkomsten die aanwezig zijn in alle soorten conflicten, ongeacht de situatie.

Dus wat kun je eraan doen? Hoe kun je doorbreken en de weerstand die in je relatie bouwt, oplossen? Advertising

U wilt uw punt duidelijk maken, maar wilt niet het vuur aansteken. Zelfs als je weet wat je moet doen, moet je op een verhit moment weten waar je tegenover staat. Je moet strategisch denken als je vooruit wilt komen en het beste uit je specifieke situatie wilt halen. Een groot deel van dat proces is stoppen, denken en het onverwachte doen.

Hier zijn enkele eenvoudige en effectieve tips om elke situatie met een moeilijk persoon te omzeilen:

1. Valideren.

Je zou verbaasd zijn wat deze eenvoudige actie zal doen. Een veel voorkomende reden waarom mensen weerstand bieden, is omdat ze zich niet gehoord of begrepen voelen. Valideren en luisteren naar hen om hen zich significant te laten voelen, is de snelste manier om vooruit te komen. Advertising

2. Denk zoals zij.

Stel je voor dat je het ene moment in hun schoenen staat. Wat willen ze? Als je in hun situatie was, hoe zou het dan aanvoelen? Alleen deze ene tip zal je ver brengen, omdat de meeste mensen één standpunt zien: het hunne. Grote probleemoplossers kunnen het perspectief veranderen.

3. Verzet je niet.

Wat je weerstaat, blijft bestaan. Mensen hebben de neiging je meer te weerstaan ​​als je ze weerstaat. Besteed wat extra tijd aan het leren kennen van hun standpunt en hen vragen stellen om hun mening te begrijpen (en knik met je hoofd, ja, alsof je het begrijpt).

4. Kantel tijdens het luisteren enigszins uw hoofd.

We communiceren niet alleen via woorden, maar ook met onze lichaamstaal. Wanneer je je hoofd iets kantelt, voelen mensen zich gehoord. Ook zorgt deze ene truc ervoor dat je echt aandachtiger luistert. Advertising

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Hoe om terug naar school te maken op 30 mogelijk (en zinvol)

5. Ken uw uitkomst.

Alvorens te communiceren, stop en denk na over hoe je je als resultaat wilt voelen (opluchting). Weet ook hoe je ze wilt laten voelen (gevalideerd). Ten slotte moet je flexibel zijn (net zoals je wilt dat ze ook zijn).

6. Sta open voor de grotere les.

Meestal is er een veel grotere levensles die kan worden geleerd behalve de situatie waarin iemand moeilijk is. Het zou je kunnen laten zien hoe je je verhoudt tot mensen in het algemeen, hoe je conflict creëert, of wat het conflict in jou triggert. Sta open voor de les die groter is dan de situatie zelf.

7. Gebruik strategische invloed.

Zoek uit wie de moeilijke persoon beïnvloedt en kijk of ze je kunnen helpen zich te verhouden. Denk out of the box en weet dat je veel routes hebt die leiden naar waar je naartoe wilt. Advertising

8. Maak een band.

Soms kun je het onderwerp veranderen en het eens worden over iets heel anders dan de kwestie om een ​​band met de persoon te creëren. Zelfs een negatieve band zou de slag kunnen slaan, maar wees voorzichtig om geen gewoonte van negatieve binding te creëren.

9. De situatie bagatelliseren.

Voed negativiteit niet. Grote reacties en lange e-mailantwoorden kunnen een moeilijke situatie escaleren. Roep het gedrag van de persoon niet met een groot antwoord, maar luister rustig voorzichtig. De persoon zal zich niet defensief voelen, maar zal zich begrepen voelen.

10. Onderbreek het patroon.

Mensen gedragen zich vaak als robots. We worden de hele tijd getriggerd en reageren vaak op een verhaal dat we in ons hoofd houden. Als je te maken hebt met iemand die moeilijk is, onderbreek je het patroon door een vraag volledig off-topic te stellen. Dit zal hun mentale verhaal compenseren, en je kunt de situatie meer proactief benaderen in plaats van defensief.