10 manieren om teammanagementvaardigheden te verbeteren en de prestaties te verbeteren

Ik heb het grootste deel van mijn leven als ondernemer doorgebracht, net als mijn vader, grootvader en overgrootvader. Het leek gewoon iets in onze genen dat ervoor zorgde dat we onze vleugels uit wilden steken en ons eigen ding wilden doen.

Maar een paar jaar geleden verkocht ik mijn bedrijf en werd ik 5 dagen per week moe van het golfen. Om nog maar te zwijgen over het feit dat de ziektekostenverzekering en andere kosten waar ik heen ging en mijn inkomen dat niet waren. Dus besloot ik om een ​​baan te nemen als manager bij een Fortune 500-bedrijf. Hier zou ik inkomsten, voordelen en een smaak van het bedrijfsleven krijgen die ik nog nooit had meegemaakt.

Ik heb twee maanden geduurd! Naar mijn mening deed de managementstijl de productiviteit veel meer pijn dan dat het hielp. Als manager werd van mij verwacht dat ik mijn team regeerde met een ijzeren vuist. Het stond letterlijk in hun handboek dat hoe goed een medewerker ook was, er niet zoiets bestond als een perfecte medewerker, dus moest ik de kleinste problemen aanpakken met de beste medewerkers. Dit heeft teambundeling nooit geholpen en heeft eerlijk gezegd wrok gecreëerd tussen management en werknemer.

Dus na twee maanden liep ik het kantoor van de bazen in en zei dat ik niet geschikt was voor de bedrijfscultuur in dit bedrijf. Ondanks dat hij me nooit had verteld dat ik goed werk had gedaan, begon hij me incentives te bieden om te blijven, meer te betalen, een betere positie, enz. Maar ik wist dat dit de bedrijfscultuur was vanaf het begin en het zou niet veranderen, dus ik beleefd geweigerd en mijn eigen affiliate marketing bedrijf gestart.

In de loop der jaren heb ik veel verschillende soorten bedrijven in eigendom gehad en geëxploiteerd met het aantal werknemers, variërend van 1 (ik), tot meer dan 400 en veel tussenin, heb ik veel verschillende managementstijlen geprobeerd en terwijl ik afhankelijk ben van het bedrijf en wie uw werknemers zijn, sommige managementstijlen werkten beter dan andere. Maar over het algemeen heb ik tien relatief eenvoudige manieren gevonden om teammanagementvaardigheden te verbeteren en de productiviteit te verhogen.

Ik heb geconstateerd dat deze tien tips, als u een eigenaar, uitvoerend of alleen een manager van een enkel team van mensen bent, de productiviteit in bijna elke situatie kunnen verhogen:

1. Wees duidelijk over je doelen en schrijf ze op

Dit deel moet met name worden geschreven door de eigenaar of CEO, omdat de managers op een lager niveau deze doelen zullen nemen en toepassen op hun eigen team van mensen..

Merk op dat dit niet betekent dat je moet neerschrijven “We gaan widgets maken en de meest winstgevende widgetmaker ter wereld worden.” Iedereen zou dat kunnen bedenken. Je doelen moeten duidelijk en haalbaar zijn en manieren hebben om de voortgang te meten. Een veel duidelijker doel zou zijn om de winst met 10% in een jaar te verhogen. U kunt dan specifieke doelen hebben voor de managers van verschillende afdelingen.

Het doel van de marketingmanager kan bijvoorbeeld zijn om nieuwe en efficiëntere marketingmethoden te vinden, zodat uw marketinginspanningen 5% meer klanten bereiken met hetzelfde budget. De productiemanager heeft mogelijk enkele goede ideeën over het stroomlijnen van de productie om de productiviteit te verhogen. Een doel voor de verkoopmanager misschien om in te breken in een nieuwe of onaangeboorde markt.

Het belangrijkste is dat uw algemene doelen duidelijk zijn, dat al uw managers aan boord zijn en weten wat van hen wordt verwacht en dat u voortdurend de voortgang van elke afdeling bewaakt. Dit proces moet door uw managers worden herhaald aan hun teamleden. Advertising

2. Verzin doelen

Dit klinkt misschien hetzelfde als het bedenken van doelen, maar dat is het niet.

Doelen kunnen worden gezien als het eindresultaat, waar je wilt zijn. Doelstellingen zijn de stappen die u moet nemen om de doelen te bereiken. Bekijk dit artikel om hun verschillen te kennen:

Doelen versus doelstellingen: hoe ze te gebruiken om succesvol te worden in het leven?

Bijvoorbeeld. een doel kan zijn om de klanttevredenheid te verhogen en de doelstellingen om daar te komen, kunnen snellere verzendtijden, eenvoudiger retouren en verbeteringen in klantenservice, enz. omvatten.

4. Huur competente mensen, ga dan uit hun eigen weg

Als manager zou uw baas of senior executive de bedrijfsdoelstellingen moeten hebben overgenomen, zodat u goed begrijpt waar het bedrijf wil zijn. Een goede manager moet duidelijke doelen stellen voor de afdeling met redelijke, haalbare en meetbare doelen. U kunt dan de doelen nemen die voor uw afdeling zijn vastgesteld en deze aan elke medewerker geven op basis van hun vaardigheidsniveau.

Nu heb je misschien gemerkt dat het tweede deel van de tip moest “ga uit de weg.” Dit is alleen als je de mensen hebt ingehuurd die over de juiste vaardigheden beschikken. Een deel van uw taak als manager is het controleren en meten van de voortgang van uw werknemers. Als je iemand vindt die het gewoon niet kan bijbenen, probeer hem dan op te zetten met een mentor, of zelfs zijn of haar taken neer te leggen, zodat ze niet overweldigend lijken.

Maar het komt erop neer dat u de verantwoordelijkheid hebt bij het bedrijf om uw deel van de algehele missie op tijd af te krijgen en goed te doen, anders weerspiegelt het u als manager. Hoewel niemand het leuk vindt, is beëindiging misschien de enige oplossing.

5. Regelmatige vergaderingen met uw personeel

Problemen, knelpunten en knelpunten zullen zich onvermijdelijk voordoen in elke organisatie. Een deel van je taak als manager is om de problemen te identificeren en te corrigeren voordat ze problemen worden.

Regelmatige productieve vergaderingen met uw personeel zijn essentieel om problemen te identificeren voordat ze uit de hand lopen.

Laten we zeggen dat uw medewerkers het moeilijk hebben om items op tijd te verzenden, omdat ze ze niet snel genoeg uit het magazijn kunnen halen. Dit is waar u uw geld verdient! Advertising

Wat je niet wilt is dat mensen van de verzendafdeling het magazijn oproepen en het wordt een schreeuwende lucifer. Het is tijd voor een ontmoeting met de magazijnbeheerder. Misschien is het probleem dat ze geen betrouwbare voorspellingen krijgen over het aantal verkochte eenheden per maand. Nu hebben we het probleem geïdentificeerd, een gebrek aan communicatie tussen de verkoop en het magazijn.

Bijna alle problemen ontstaan ​​door een gebrek aan (of een probleem met) communicatie. Een goede manager zal de juiste weg zijn voor het team en de managers van de andere teams. Zolang coole hoofden de overhand hebben, kun je bijna altijd een oplossing bedenken die iedereen tevreden stelt.

6. Gebruik de “Belegd broodje” Methode bij het omgaan met problemen die ontstaan ​​door anderszins goede medewerkers

Iedereen maakt fouten, sommige zijn klein en kunnen worden behandeld met een memo aan het team of een kort woordje met de overtredende medewerker. Een uitstekend werknemer kan echter een grote fout maken die een ernstige verstoring van de verantwoordelijkheid van uw eenheden kan veroorzaken. Dit soort problemen moet worden aangepakt door u, de manager.

Lees Volgende

Elk probleem efficiënt oplossen met 5 Whys (stapsgewijze handleiding)

22 Teambuilding voor werk dat leuk is en de creativiteit stimuleert

Doelen versus doelstellingen: hoe ze te gebruiken om succesvol te worden in het leven?

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Zolang dit eenmalig is en de medewerker in het verleden geen problemen heeft gehad. De sandwich-aanpak is de beste.

Begin met uit te leggen dat de medewerker waardevol is voor de organisatie en dat hun werk over het algemeen een positieve invloed heeft gehad in het bedrijf.

Ga vervolgens in op het probleem dat zich heeft voorgedaan en welke stappen kunnen worden genomen om een ​​vergelijkbaar probleem in de toekomst te voorkomen.

Sluit het gesprek door de waarde die de medewerker voor het bedrijf heeft te herhalen en versterk de stappen die worden genomen om het probleem opnieuw te voorkomen.

7. Onthoud altijd dat voorbeelden beter werken dan positieve versterking of negatieve versterking

De wortel en de stok zijn altijd een hulpmiddel geweest voor het beheer van werknemers. Je kunt de wortel gebruiken om je werknemers te verleiden om te doen wat je wilt, of je kunt de stick gebruiken om de werknemers te straffen omdat ze niet doen wat van hen werd verwacht. Of u kunt een voorbeeld zijn van wat van hen wordt verwacht.^[1]

Zoals ik al eerder zei, verkloot iedereen, inclusief jij. Als je het verprutst, neem dan de verantwoordelijkheid ervoor!

Een deel van uw baan als manager is om een ​​voorbeeld te zijn voor degenen die u beheert. Wees open over je fouten en de stappen die je neemt om te voorkomen dat je hetzelfde doet in de toekomst. Je kunt immers niet van je werknemers verwachten dat ze fouten toegeven als je niet het voorbeeld bent. Advertising

Er moet een proces zijn voor wanneer dergelijke dingen gebeuren. Erken het probleem, analyseer de oorzaak van het probleem, implementeer procedures om herhaling van de fout te voorkomen, evalueer de oplossing die u hebt bedacht en, als het werkt, ga verder.

8. Wees slim over het bouwen van uw team

Als manager heb je te maken met veel verschillende situaties, mensen en persoonlijkheden. Je krijgt ook nieuwe en soms meer verantwoordelijkheden, inclusief zaken als budgettering, prognoses, presentaties en payroll. Denk dus serieus na over je eigen sterke en zwakke punten zodat je dienovereenkomstig kunt inhuren.

U wilt mensen die uw sterke punten aanvullen en u helpen met uw zwakheden. Er is een oud gezegde dat je zou moeten “huur langzaam en schiet snel “.^[2] Het is een goede zaak om in gedachten te houden, neem de tijd om de juiste persoon voor de klus te vinden.

Als je ze eenmaal hebt getraind en ze alle hulpmiddelen voor de klus hebt gegeven, kun je ze evalueren. Als ze om wat voor reden dan ook niet aan de verwachtingen voldoen (waar je duidelijk over was!), Dan is het misschien het beste om ze snel te beëindigen en een nieuw persoon te zoeken.

Ik zie zoveel situaties waarin iemand wordt ingehuurd voor een baan waarvoor hij niet gekwalificeerd is of waar hij gewoon geen goed werk kan doen en die daar jaar na jaar blijft. Het houden van de verkeerde mensen zal je team bezeren, wrok opwekken bij de andere teamleden en je zult veel meer tijd besteden aan babysitten in plaats van je te concentreren op belangrijker dingen.

Dit gaat eigenlijk terug op het nemen van verantwoordelijkheid voor je fouten. U hebt de fout ontdekt om de verkeerde persoon aan te nemen, dus los het snel op, verhelp het door de juiste persoon in dienst te nemen en verder te gaan.

9. Houd een positieve houding aan en promoot het binnen uw team

We hadden allemaal die knorrige baas of collega die er nooit veel om gaf. Heb je respect voor en kijk je naar hen? Natuurlijk niet, mensen zijn van nature aangetrokken tot anderen die een positieve houding hebben.

Als je een positieve houding hebt, wordt je baan als manager zoveel gemakkelijker omdat mensen je sneller zullen volgen.

Wat uw team betreft, moedig teambuildingactiviteiten aan. We weten dat niet iedereen het leuk zal vinden of zelfs met iedereen zal opschieten. Gebruik dus teambuildingsoefeningen om ervoor te zorgen dat uw team doelgericht blijft.

10. Vergeet niet om positieve versterking te gebruiken

Vaak raken we te verstrikt in wat we doen. Tenslotte zijn we als managers altijd bezig met verschillende problemen, deadlines en deadlines die we vergeten te zeggen “dank je”. Advertising

Heb niet de opvatting dat uw werknemers gewoon hun werk doen. Die projectdeadline die werd opgedreven, het onverwachte project dat op de schoot van je teams viel, maakt ieders leven moeilijker. Vooral die van jou, je hebt nu nog een bal om te jongleren.

Dus als dat project op tijd klaar is of je de nieuwe deadline hebt gemaakt, vergeet dan niet om dankbaarheid te tonen aan je team, die degenen waren die het echt mogelijk hebben gemaakt. Ja, je hebt nog steeds 4 ballen jonglerende in de lucht, maar net als het hebben van een positieve houding ben je een effectievere leider.

Positieve versterking versterkt die relatie met de manager.^[3] Het kan vele verschillende vormen aannemen, en zal per bedrijf verschillen, sommige kunnen een extra dag van PTO, geschenkbonnen, publieke erkenning of alleen een persoonlijke erkenning van u, de baas, toestaan, welke vorm het ook aanneemt, het is belangrijk dat hun prestaties worden gewaardeerd..

Het komt neer op

Managers hebben meerdere verantwoordelijkheden en banen om uit te voeren en ik kan garanderen dat een van de belangrijkste taken van het management is om alle bedrijfsmiddelen op de meest efficiënte en productieve manier mogelijk te gebruiken.

Als u werknemers beheert, vertegenwoordigen ze een groot bedrijfsmiddel dat u verplicht bent om zo productief mogelijk te werken.

Door uw werknemers de juiste training vooraf te geven en goede communicatietechnieken te oefenen, kunt u de tijd die u besteedt aan het maken van fouten, minimaliseren en u concentreren op het leveren van tijdige projecten en nieuwe zaken. Dit kan een enorme toename van de productiviteit betekenen tegen minimale kosten.

Ik ken geen enkele baas die niet graag een prestatieverbetering ziet die weinig tot geen investeringen vergt. Dus stel jezelf op voor succes met deze 10 tips om teammanagementvaardigheden te verbeteren en de prestaties te verbeteren.

Aanbevolen foto credit: rawpixel via unsplash.com

Referentie

[1]	^	Inc: een leiderschapsregel die elke baas moet kennen
[2]	^	Harvard Business Review: huur traag, brand snel
[3]	^	Chron: Waarom is positieve versterking belangrijk op de werkplek?