Piers Henderson
0 
1755
146
Verandering binnen de organisatie is niet eenvoudig - het management kan altijd het gevoel hebben dat werknemers de neiging hebben om zich tegen verandering te verzetten en zij vinden dat werknemers niet ondersteunend en moeilijk zijn. Esther Derby vertelt over dit exacte probleem en 10 lessen die ze had geleerd:
- Communiceer een overtuigende reden om te veranderen
- Formeel en informeel communiceren
- Personaliseer de boodschap: wat betekent dit voor mij?
- Erken de Onbekenden
- Geruchten op het oppervlak en vul de lege plekken in
- Houd je aan wat je zegt
- Erken en bouw voort op wat mensen waarderen
- Reframe Weerstand
- Mensen verzetten zich niet tegen verandering, ze verzetten zich tegen dwang
- inleven
Informeel communiceren zijn geweldige manieren om berichten te verzenden. Formele communicatie is niet voldoende omdat het bericht meestal niet wordt aangepast aan de luisteraar. Informele communicatie doorbreekt deze barrière.
Een handleiding voor managers om organisatorische veranderingen te ondersteunen: 10 geleerde lessen - [STSC]