Ongeacht wat u zegt, het eerste ding waar mensen op letten, is alleen maar hoe u het zegt

Ongeacht de communicatiemethoden die we in de moderne tijd gebruiken, hebben we de neiging om ons sterk te concentreren op de woorden die we gebruiken om met anderen te communiceren..

Hoewel woorden een belangrijk onderdeel zijn van het betrekken van anderen, vertrouwt succesvolle interpersoonlijke communicatie op een aantal aanvullende factoren zoals lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en de algemene context die betrekking heeft op elk bericht..

Als u van mening bent dat de inhoud van uw bericht belangrijker is dan de bezorging, begrijpt u de interpersoonlijke communicatie verkeerd.

In dit artikel gaan we dieper in op de vele soorten interpersoonlijke communicatie die er bestaan, zodat je kunt bepalen welke het beste bij je persoonlijkheid en kijk als individu past.

We zullen je ook bruikbare items aanbieden die je direct kunt volgen, waarvan er vele kunnen worden gebruikt om je interpersoonlijke communicatie in de toekomst te beïnvloeden..

Er zijn drie hoofdtypen van interpersoonlijke communicatie.

De volgende soorten interpersoonlijke communicatie zijn wat de meesten van ons elke dag gebruiken, maar we zijn ons waarschijnlijk niet zo bewust van elk effect op onze dagelijkse interacties. Advertising

1. Verbale communicatie: spreken en luisteren

Het belangrijkste en meest geëvolueerde type van interpersoonlijke communicatie is verbaal, omdat dit talrijke elementen combineert zoals boodschap, toon en in sommige gevallen non-verbale aanwijzingen (meer hierover hieronder).

Verbale communicatie omvat zowel spreken als luisteren, die beide bijdragen aan succesvolle en vooruitstrevende communicatie.

We kunnen ook mondeling communiceren via verschillende kanalen, meestal persoonlijk of via de telefoon.^[1] In het digitale tijdperk kunnen we ook converseren via bronnen voor videoberichten, zoals Facebook en verschillende video-messaging-apps.

2. Schriftelijke communicatie: schrijven en sms'en

In veel opzichten biedt schriftelijke communicatie een veilige haven voor mensen die moeite hebben om zichzelf te uiten of openlijk met anderen te communiceren. Hoewel het mogelijk is om zowel formeel als informeel schriftelijk te communiceren, legt dit medium een ​​sterkere nadruk op de boodschap in kwestie en worden factoren zoals toon en lichaamstaal geëlimineerd.

Maar opnieuw heeft de moderne technologie meer spontane en toegankelijke kanalen voor schriftelijke communicatie gecreëerd. Van sms-berichten tot Twitter-microblogs, de geschreven communicatie is geleidelijk aan steeds gevarieerder en realistischer geworden. Advertising

3. Non-verbale communicatie: gebaren en lichaamstalen

We hebben al gesproken over non-verbale communicatie, die kan optreden wanneer we persoonlijk met anderen communiceren (of via videochat). Dit kan zich op verschillende manieren manifesteren tijdens realtime communicatie, waaronder gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal en gerelateerde handgebaren.

Dit type communicatie is het moeilijkst te interpreteren, omdat het volledig subjectief is en moeilijk te observeren tijdens een verbaal gesprek. Het is echter ook de meest fascinerende vorm van interpersoonlijke communicatie en een die context (en in sommige gevallen tegenstrijdig) kan toevoegen aan de woorden die we gebruiken.

Pas deze universele tips aan om uw dagelijkse communicatie te verbeteren.

Met deze punten in gedachten is het gemakkelijk om de uiteenlopende aard van interpersoonlijke communicatie te begrijpen. Gelukkig zijn er een aantal bruikbare en universele tips waarmee je je interpersoonlijke vaardigheden kunt verbeteren, waaronder de volgende:

Feiten zijn niet het beste en het laatste.

Hoewel feiten een centraal onderdeel zijn van elk gesprek, met name op het werk, begrijpen mensen met superieure interpersoonlijke vaardigheden dat zij niet de enige overweging zijn. Je kunt immers zoveel tijd besteden aan het onderzoeken van de inhoud en de juistheid van je feiten, maar dit betekent weinig als je ze niet op een overtuigende en boeiende manier levert die gevoel oproept..^[2]

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

De recente verkiezingen in de Verenigde Staten leverden een relevant geval op, aangezien terwijl de Democratische kandidaat Hilary Clinton naliet te resoneren met kiezers ondanks haar weloverwogen benadering van interpersoonlijke communicatie, haar rivaal Donald Trump bloeide te midden van een aantal onnauwkeurige claims en verzinsels. Advertising

Dit heeft veel te maken met de emotionele en informele levering van Trump, die een beroep deed op de angst, onzekerheid en partijdige vooroordelen van veel kiezers..

Er is een verschil tussen tactiele en suikercoating uw bericht.

Zoals iedereen die ooit slecht nieuws heeft ontvangen, kan getuigen, is er niets erger dan gevallen waarin iemand suiker zijn boodschap draagt. Immers, bij gelegenheden waar individuen zijn ontslagen van het werk of slecht nieuws zijn gegeven door artsen, neigen degenen die de boodschap overbrengen de toon te zetten met hun non-verbale communicatie lang voordat ze beginnen te praten.

Hoewel het belangrijk is om slecht nieuws tactvol te bezorgen, moet je ook direct zijn en de volle ernst van je boodschap benadrukken ten behoeve van de luisteraar. Dit voorkomt verwarring en creëert een echt gevoel van begrip, terwijl het ook ervoor zorgt dat de luisteraar zich niet betutteld voelt of alsof je onoprecht bent.

Overweeg ten slotte de boodschap, context, ruis, feedback en kanaal bij het communiceren met anderen.

Hoewel alle communicatie begint met een onderliggende boodschap en de woorden om dit te leveren, moet u ervoor zorgen dat u rekening houdt met de andere elementen die bijdragen aan progressieve, interpersoonlijke communicatie..^[3]

De eerste overweging buiten van uw bericht is context, met name in termen van de situatie die u kiest om te communiceren. Dit kan van invloed zijn op hoe een bepaald bericht wordt waargenomen, vooral wanneer er een conflict is tussen de toon van de communicatie (die formeel kan zijn) en de locatie waar deze plaatsvindt (die misschien informeel is). Advertising

Ruis en feedback zijn ook belangrijke overwegingen en u moet onderscheid maken tussen beide wanneer u met anderen communiceert. Ruis heeft een speciale betekenis in de communicatietheorie, omdat het betrekking heeft op alles dat luisteraars kan afleiden of de boodschap kan vervormen die wordt afgeleverd. Dit omvat gecompliceerde taal, toon en tegenstrijdige lichaamstaal, en het is belangrijk om ruis te allen tijde te minimaliseren.

Omgekeerd heeft feedback betrekking op de berichten die door de luisteraar op verschillende tijdstippen worden verstrekt en het is van cruciaal belang dat u deze zo dicht mogelijk beluistert en volgt. Hiermee kunt u bepalen of uw bericht al dan niet nauwkeurig is ontvangen en zo niet, dan worden er ook aanwijzingen weergegeven die u helpen om uw communicatiestijl aan te passen of belangrijke inhoudsitems die mogelijk zijn gemist te herhalen.

We hebben het kanaal dat u gebruikt om een ​​bepaalde boodschap te bezorgen, omdat dit ook een directe invloed heeft op hoe het wordt waargenomen. We hebben dit al besproken bij het beoordelen van alternatieve vormen van interpersoonlijke communicatie, met geschreven en verbale technieken die allemaal gebruikmaken van alternatieve platforms..

Aanbevolen foto credit: Flaticon via flaticon.com

Referentie

[1]	^	Belangrijk India: soorten interpersoonlijke communicatie
[2]	^	Soft Skills - Vraag een Wharton MBA: What is Interpersonal Communication - Definition and 3 Myths
[3]	^	Vaardigheden die u nodig hebt: wat is interpersoonlijke communicatie?