Je vertrouwen in ... Vertrouwen

Vertrouwen is een essentieel onderdeel in bijna alle omgang tussen mensen, met uitzondering van regelrechte vijandigen zoals oorlogen en terrorisme. Het is zeker van vitaal belang voor de goede werking van elke organisatie, evenals voor bijna alle componenten van handel en commercie. Gebrek aan vertrouwen tussen handelspartners ondermijnt de goede werking van het bedrijf. Wantrouwen is een belangrijke oorzaak van buitensporige (en onnodige) werkdruk op leiders, omdat de afwezigheid van vertrouwen betekent dat iedereen vrijwel constant onder toezicht moet staan ​​en gecontroleerd moet worden. Maar de huidige managementstijlen, met name het beheer van de hamburger, negeren het belang van vertrouwen of handelen op manieren die het kunnen ondermijnen en vernietigen..

De huidige nadruk op “beheer op nummer”-de overtuiging dat wat niet kan worden gemeten (of niet wordt gemeten, door keuze) gewoon niet zal gebeuren - vertegenwoordigt het tegenovergestelde van vertrouwen: een onmiddellijke veronderstelling dat werknemers futloos, lui, dom of gewoon ongemakkelijk zijn. Vele jaren geleden beschreef Douglas McGregor dit als “Theorie X” en liet zien hoe het leidde tot strakke controles en een obsessie met motivatie door directe (meestal monetaire) prikkels: precies de situatie van vandaag in veel organisaties. Advertising

Vertrouwen is op de werkvloer een essentieel element tussen collega's die een project delen, mensen die erop vertrouwen dat de baas billijke beloningen organiseert en goed werk erkent, of klanten die erop vertrouwen dat het product of de service die je levert op tijd zal zijn en overeenkomt met wat jij beloofd. Houden van het vertrouwen van mensen (en het herstellen ervan, als je hebt gehandeld op manieren die hun geloof in jou ondermijnen) is van groot belang in harde zakelijke termen. Het beheren in een organisatie die weinig vertrouwen heeft, vereist veel meer tijd en moeite (iedereen controleren, anders zinloze vergaderingen bijwonen voor hetzelfde doel, en over het algemeen micromanagen ten koste van je eigen werk en geestelijke gezondheid). Het betekent meestal dat andere mensen niet vertrouwen u een van beide. Ondergeschikten vertrouwen een baas die hen niet vertrouwt niet en zijn geneigd niet meer te doen dan essentieel is om hun baan te behouden. Bazen feliciteren je in het geheim met “het spek mee naar huis nemen,” hoe je het ook hebt gedaan, maar je kunt er zeker van zijn dat ze onbetrouwbare acties hebben opgemerkt en zullen er in de toekomst voor zorgen dat je geen kans hebt om te misleiden hen.

Het lijkt zeker dat vertrouwen een verdwijnende troef is, zowel in het bedrijfsleven als elders. Op organisatieniveau lijkt er ruimschoots bewijs dat het riskeren van de reputatie van een organisatie voor eerlijkheid, eerlijke zakelijke transacties en beschaafd gedrag omwille van kortetermijnwinst verwijtbaar dwaas is. Een solide reputatie is hard geld waard, en wie het verliest, verliest ook veel geld. Maar dat is wat teveel organisaties en hun leiders tegenwoordig riskeren te doen, vaak op een regelmatige basis. Leiderschap betekent niet alleen het nemen van moeilijke beslissingen in een technische of competitieve zin. Het betekent optreden als rentmeester voor de waarden en reputatie van de organisatie; en - indien nodig - die reputatie hardnekkig verdedigen tegen diegenen die persoonlijke en organisatorische winst op de korte termijn boven alles willen stellen. Advertising

Mensen moeten in staat zijn om de baas te vertrouwen om hen de nodige credits te geven. Leiders die de bijdragen van anderen niet herkennen (of proberen ze als hun eigen bijdragen door te geven) zijn actief harming hun organisaties en zichzelf. De overgrote meerderheid van mensen houdt er echt van om hun creativiteit bij te dragen om de organisatie te helpen. Maar dat doen ze niet als leiders, geobsedeerd door hun eigen ego, status en status-quo, ze negeren, hun bijdragen bagatelliseren of de eer opeisen voor hun beste ideeën. Dergelijke bazen gebruiken een afgezaagde reeks onbeleefde en afwijzende zinnen om hun ondergeschikten te verblinden, systematisch het vertrouwen te vernietigen dat zij mogelijk hebben gegenereerd door eerlijk te handelen en andere mensen aan te moedigen om bij te dragen.

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Hamburger Management vertrouwt op wat het snelste, eenvoudigste en goedkoopste is, ongeacht de kwaliteit van het middel of de uitkomst. Zijn bijziende obsessie met de kortste kortetermijnwinsten laat geen plaats voor iets dat verder gaat dan rigide controle en micromanagement. De bereidheid van Hamburger Managers om alles en iedereen op te offeren “maak de cijfers” vernietigt het vertrouwen dat mensen anders zouden stellen in hun leiders. Zonder wederzijdse loyaliteit, waarom zouden medewerkers op hun beurt loyaal zijn? Advertising

Dit soort leiderschap leert een generatie mensen een buitengewoon gevaarlijke reeks lessen: dat geld is alles dat telt, dat de doelen de middelen rechtvaardigen, en dat de enige reeks behoeften en doelstellingen die er echt toe doet, de jouwe is. Het is tijd om ons vertrouwen in vertrouwen te stellen: om te accepteren dat je onmogelijk iedereen altijd in de gaten kunt houden, dat monetaire prikkels niet in de plaats kunnen komen van toewijding aan een zaak en een leider, en dat zonder vertrouwen in elkaar geen zin kan hebben van gemeenschaps- of productieve relaties op de werkplek.

Gerelateerde advertenties: adverteren

• De aard van vertrouwen
• Waarom Respect is van vitaal belang voor leiders
• Vertrouwen opbouwen
• Wantrouwen en vertrouwen
• Ongebreideld wantrouwen?

Adrian Savage is een schrijver, een Engelsman en een gepensioneerde zakenman, in die volgorde. Hij woont in Tucson, Arizona. Je kunt zijn andere artikelen lezen op Slow Leadership, de site voor iedereen die een geciviliseerde werkplek wil opbouwen en de smaak, levenslust en voldoening terugbrengt naar leiderschap en leven. Zijn nieuwe boek, Slow Leadership: Civilizing The Organization , is nu verkrijgbaar bij alle goede boekwinkels.