Dominick Harrison
0 
4643
709
Laat me je commentaar hierop horen.
Een blog genoemd Slimme Graduate School-toepassingen heeft een artikel over een fenomeen: als u opzettelijk een zwakte kenmerk vertoont, helpt dit om uw geloofwaardigheid te vergroten.
In het artikel noemt hij een aantal voorbeelden. Hier is er een: een ober die negatief reageert op de gerechten van het restaurant en probeert geloofwaardig te worden. En daarmee kon hij klantenvertrouwen en hefboom verkrijgen om andere dure gerechten aan te bevelen:
Ervaren obers in high-end restaurants gebruiken een handige truc om vertrouwen en geloofwaardigheid bij klanten te winnen. Bij het aannemen van bestellingen wijzen ze erop dat alles wat besteld is:
“... is niet zo goed vanavond, mag ik het (goedkopere gerecht) aanbevelen?”
Dit geeft de klant meteen reden om aan te nemen dat de ober aan zijn kant staat, omdat hij bereid is om negatief te reageren op de gerechten van het restaurant en te wijzen op een beter gerecht dat goedkoper is (wat in feite zou leiden tot minder fooi).
In de ogen van de klanten is de geloofwaardigheid van de obers aanzienlijk toegenomen vanwege deze blijk van objectiviteit. Natuurlijk gaat de ober vervolgens verder met het vergroten van de geloofwaardigheid door duurdere wijnen, hapjes en woestijnen aan te bevelen - waardoor hij zijn fooi aanzienlijk verhoogt.
Denk je dat het zo goed werkt? Denk je dat het een smerige truc is?
Geloofwaardigheid - [Smart Graduate School Applications]