The Forgotten Power of Conversation

Gesprek wordt een verloren kunst, vervangen door eindeloos praten. Converseren is ideeën uitwisselen en van elkaar leren in het proces. Het vereist in gelijke mate luisteren en praten. Praten is eenrichtingsverkeer. Al die mensen die eindeloos praten in hun mobiele telefoons, de tv-chatshows, de directe experts van welk onderwerp dan ook, ze praten allemaal zonder op te houden maar pauzeren zelden om te luisteren. We leven omringd door constant gebabbel dat weinig meer betekent dan angst voor stilte.

Ga naar een vergadering in een willekeurige organisatie. Wat zal je ontdekken? Mensen die hun tijd besteden aan praten, nadenken over wat ze vervolgens moeten zeggen. Mensen die gretig gebruik maken van andermans woorden puur als het excuus om zichzelf te praten. Beslissingen die vóór de vergadering zijn genomen, vinden ooit plaats. Niemand luistert. Niemand staat open voor overtuigingskracht. Deelnemers worden op de hoogte gebracht om een ​​standpunt in te nemen, ongeacht wat er wordt gezegd nadat ze zijn aangekomen. Net als politici die de partijlijn volgen, hebben ze een open mond en een strak gesloten geest.

Mensen zeggen niet eens wat ze bedoelen als ze spreken. Onze organisatorische helden zijn als John Wayne, sterke en stille types, die zich achter de actie-man buitenkant verbergen. In “Conversatie: hoe praten ons leven kan veranderen,” Advertising

Theodore Zeldin gebruikt de dialoog van een John Wayne-film om duidelijk te maken. Wanneer de heldin tegen Wayne zegt, “Je hebt niemand anders nodig dan jezelf,” ze zou net zo goed kunnen spreken met een topman in een bedrijf.

Lees Volgende

De wetenschap van het stellen van doelen (en hoe het je hersenen beïnvloedt)

Wat te doen bij het vervelen op het werk (en waarom je je eigenlijk verveelt)

25 Beste zelfverbeteringsboeken om te lezen Ongeacht hoe oud je bent

“Ik wil een vrouw die me nodig heeft,” Wayne antwoordt. Het draait allemaal om hem lijkt het. Maar wanneer de heldin een sexy jurk draagt ​​om zijn aandacht te trekken, is alles wat hij kan zeggen, “Je draagt ​​die dingen en ik arresteer je.”

“Ik dacht dat je het nooit zou zeggen,” zij antwoordt. Advertising

“Wat zeg je?”

“Dat je van me houdt.”

“Ik zei dat ik je zou arresteren.” Advertising

“Het betekent hetzelfde. Dat weet je. Je zult het gewoon niet zeggen.”

Action-man (en actievrouw) leiders bewijzen hun superioriteit door agressie. Ze hoeven niet te luisteren, en ze kunnen niet worden overtuigd door agressie die groter is dan de hunne. Gesprek hoort niet thuis in hun leven. Wie moet er praten als er actie moet worden ondernomen? Wie moet anderen overtuigen wanneer je ze kunt manipuleren of dwingen, of (zoals politieke fixeerders over de hele wereld) vuile trucs gebruiken om ze in diskrediet te brengen?

Gesprek is persoonlijk contact, de ontmoeting van geesten in een wederzijdse zoektocht naar wat leven en werk inhoudt en hoe we beide zouden moeten aanpakken. Het benadert anderen met een open geest en klaarblijkelijke sympathie voor hun zorgen, niet alleen die van onszelf. Wanneer mensen converseren, is een verandering van mening altijd mogelijk. Wat zou er gebeuren als politici en leiders zouden beginnen te praten, in plaats van pre-voorbereide politieke leuzen te schreeuwen? Zou er een kans zijn om de behoeften van de natie als geheel in te perken voor nauwe, gedeeltelijke belangen? Advertising

Gesprek is de ultieme menselijke interesse, zowel op het werk als daarbuiten, waardoor je in direct contact staat met mensen in al hun complexiteit en kwetsbaarheid. Het is ook de beste remedie voor het gevoel van vervreemding van de samenleving dat de onderliggende oorzaak is van vandalisme, misdaad en terrorisme.

Mensen willen vooral gehoord worden; om anderen naar hen te laten luisteren - echt luister - en begrijpen hun behoeften en zorgen. Als u goede werknemers wilt aantrekken en behouden, als u goede klanten wilt behouden, als u gewoon een betere kwaliteit van het leven wilt, knip dan alle chatter en start een gesprek. Het zal je wereld veranderen.

Adrian Savage is een Engelsman en een gepensioneerde zakenman die woont in Tucson, Arizona. Je kunt zijn gedachten de meeste dagen lezen in The Coyote Within en Slow Leadership, de site voor iedereen die plezier en voldoening wil terugbrengen in het management..