18 manieren om effectieve communicatie op de werkplek te hebben

“Ik weet dat je denkt dat je begrijpt wat je dacht dat ik zei, maar ik weet niet zeker of je je realiseert dat wat je hoorde niet is wat ik bedoelde.”

Een oude grap, maar pijnlijk waar.

Hoewel wij mensen min of meer mondelinge communicatie hebben uitgevonden, zijn we er nog steeds niet erg goed in. Miscommunicatie is zo gewoon dat schrijver Doug Adams eens van mening was dat als we werkelijk alles begrepen wat iedereen zei, dit het einde van het universum zou veroorzaken.

Geen grapjes, duidelijkheid van communicatie is een primaire taak van bedrijfsleiders, en een van de moeilijke dingen die ze eerst moeten beheersen. Want zonder duidelijke communicatie kunnen werknemers niet samenwerken en gebeurt er niets nuttigs.

In dit artikel bekijken we 18 manieren om de communicatie op de werkplek te verbeteren, zodat miscommunicatie wordt voorkomen en efficiënter wordt gewerkt.

Inhoudsopgave

1. Wat is communicatie over?
2. Hoe effectieve communicatie op de werkplek te hebben
3. Het komt neer op
4. Meer informatie over communicatieve vaardigheden

Wat is communicatie over?

Radiotechnici weten dat goede communicatie moet plaatsvinden, de zender moet sterk zijn, de ontvanger moet een goede antenne hebben en er moet zeer weinig radiofrequentie (RF) interferentie zijn.

Het gaat over verzenden, ontvangen en ruis.

Evenzo, met mensen, de persoon die communiceert (gesproken, geschreven, doet er niet toe) moet duidelijk zijn, de ontvanger moet aandachtig zijn en afleiding moet minimaal worden gehouden.

Het probleem is dat maar al te zelden deze drie dingen tegelijk gebeuren en daarom mislukken veel communicatie op kantoor. Toch heeft iedereen de tools die ze nodig hebben om ze allemaal te verbeteren. Interessant is dat wanneer leiders goed zijn in deze drie factoren, werknemers ook hun communicatie verbeteren.

Hoe effectieve communicatie op de werkplek te hebben

Hier zijn enkele gemakkelijk te gebruiken tips voor het verbeteren van de communicatie op uw werkplek.

1. Wees een goede luisteraar

Je bent een ontvanger en hebt die goede antenne nodig. In feite heb je er twee - je oren - die je twee keer zo veel moet gebruiken als je zender - je mond.

Goed luisteren begint met volledig aanwezig en geëngageerd zijn. Alles minder vertelt de ander dat het je niet zoveel kan schelen. Advertising

Deze tips kunnen u helpen om een ​​goede luisteraar te zijn:

13 Krachtige luistervaardigheden om uw leven op het werk en thuis te verbeteren

2. Geef geen roddel door

Roddels, afgezien van potentieel destructief zijn, is ruis. Het is “informatie” onnodig om werk te doen, een grote afleiding en een tijdverspiller.

Als u niet zeker weet hoe u met roddels op het werk moet omgaan, bekijk dan dit artikel:

7 dingen om te doen in een roddelachtige werkomgeving

3. Spreek in een zachte stem

Social media leren ons dat wanneer iedereen aan het schreeuwen is, de kalme, stille stem het hardst te horen is.

Zelfs als je in de verleiding komt om je stem te verheffen, doe dat dan niet, en je zult heel duidelijk gehoord worden.

4. Lof vaak voor iets anders Doe dat de moeite waard is

Mensen die zich niet gewaardeerd voelen, maken slechte luisteraars. Ze zullen het misschien niet de moeite waard vinden, of dat de spreker niet openhartig is.

Maar wanneer een persoon wordt gewaardeerd en in onzekere bewoordingen wordt verteld, dan luisteren ze met gretigheid. Authentieke lof bouwt betere antennes op de luisteraar.

Hier zijn 7 redenen waarom je elke dag een compliment aan iemand zou moeten betalen

5. Wees eerlijk en ethisch

Er is een reden waarom mensen het niet leuk vinden om politici, advocaten en autoverkopers te engageren. Deze mensen proberen anderen te behagen door bloemrijke talen te gebruiken die niet waar zijn.

Wees eerlijk en ethisch en je krijgt vertrouwen van anderen en mensen zullen denken dat je betrouwbaar bent. Advertising

6. Nooit griezelige of vulgaire taal gebruiken

Het maakt niet uit hoe dik iemand is, door tegen hen te praten of op een manier die beledigend klinkt, is geluid dat voorkomt dat ze je volledig raken.

Filter je geest en je mond, en je zult merken dat de mensen om je heen meer verlangen om te horen wat je te zeggen hebt.

7. Heb een goede werkethiek

Niemand smacht naar de mening van slackers.

Wees verantwoordelijk, werk hard en werk aan extra mijlen om collega's te helpen die een extra hand nodig hebben.

Hier zijn enkele tips voor u om een ​​goede werkethiek te hebben:

Hoe een betrouwbare werkethiek te bouwen

8. Behandel anderen vrijelijk

Als je denkt dat je geen eerlijke deal krijgt, heb je waarschijnlijk korting op wat een intrigant je vertelt.

Als mensen in uw bedrijf u zien als anderen zonder een gelijke hand te behandelen, zal iemand u afstemmen en hun antennes naar beneden trekken.

Lees Volgende

Stijlen voor conflictbeheersing voor effectieve communicatie op het werk

Hoe effectieve communicatievaardigheden te beheersen op het werk en thuis

7 Belangrijkste communicatietechnieken om te slagen op de werkplek

Maar wanneer zij weten dat u hen met dezelfde eer zult behandelen, behandelt u anderen, dan willen zij horen wat u te zeggen heeft.

9. Wees een gelukkig persoon en wees lief voor iedereen

Hoe vaak wil je naar een humeurige of antagonistische persoon luisteren? Waarschijnlijk nooit. Ook niet met degene met wie je praat.

Wees blij, ondersteunend en behulpzaam, zelfs als je er geen zin in hebt.

10. Wees kalm onder stress

Dit is een van de moeilijkste tactieken om onder de knie te krijgen, maar het loont de moeite. Advertising

We zijn allemaal verbaasd over EMT's, politieagenten, chirurgen en dergelijke die hun leven koel kunnen houden in situaties van leven en dood. En indien betrokken, volgden wij onmiddellijk hun bevelen.

Wanneer je je hoofd om je heen houdt, zullen anderen dat ook doen.

Als je het moeilijk vindt om met stress om te gaan, lees dan dit advies:

Hoe kalm en koel te blijven wanneer u extreem stressvol bent

11. Wees vriendelijk en hoffelijk

Probeer dit experiment:

De volgende keer dat u aan de telefoon bent met een vermoeid klinkende medewerker van de klantenservice, wees dan zo blij, vriendelijk en beleefd mogelijk. Je kunt hun stem horen veranderen terwijl ze je blij maken.

Stel je nu eens voor hoe goed dat werkt als je oog in oog staat met je officemaat. Honing slaat azijn elke keer.

12. Wees betrokken

Inzetten betekent middelen om de aandacht of inspanningen van een persoon of personen te bezetten. Dit vereist een beetje buiten jezelf zijn, om holistisch contact te leggen in zowel het geven als het nemen van een communicatie. Wanneer u dit doet, neemt u hun aandacht.

Als u nog niet klaar bent om volledig betrokken te zijn, wacht dan voordat u een belangrijke communicatie start.

13. Wees niet verspillend met de tijd

We worden allemaal geboren met een eindige hoeveelheid tijd. Het is dus geen wonder dat mensen niet graag hun afval hebben (wat de reden is waarom zoveel vergaderingen van het kantoor onaangenaam zijn).

Weet wat je moet zeggen of leren, kom ter zake en ontkoppel dan zodat de andere persoon het gesprek niet de moeite waard vindt.

14. Spreek langzaam en gebruik geen gecompliceerde woorden

Als je snel spreekt, klinkt het alsof je een vent bent of je zin verloren gaat. Het gebruik van onnodig complexe taal of jargon zit in dezelfde sfeer als neerbuigend spreken. Advertising

Haast je niet en praat niet boven het lexicon van de luisteraar.

15. Wees meer bezorgd over anderen dan over jezelf

De attitude “Het gaat allemaal over mij” is een slechte manier om anderen te engageren, niet in de laatste plaats omdat het niet allemaal over jou gaat.

De vaardigheid die je hier nodig hebt is empathie: 5 Tips voor empathisch luisteren

Het gaat over hen, collega's, teams, afdelingen en het bedrijf in het algemeen. Zet jezelf, je behoeften en je interesses op een laag pitje.

16. Wees waarlijk nederig en vergevingsgezind

De Gouden Regel kan niet worden toegepast zonder nederigheid en begrip. Evenzo met echte, diepe en bevredigende communicatie.

Het is geen schande mens te zijn, maar het vereist zoveel als je zou willen krijgen als de rollen omgekeerd waren. Wees altijd menselijk en humaan als je communiceert met je baas, je teamgenoten en je werknemers.

17. Houd uw werkplek netjes en opgeruimd

Mijn partner, Warren Muller, was niet opgeruimd. Maar hij was een genie, en dus de moeite waard om naar te luisteren ondanks het feit dat hij een kantoor van eeuwige rommel in stand hield. Tenzij je een genie bent, zul je ontdekken dat mensen beter naar je luisteren als ze ervaren dat je goed georganiseerd bent.

18. Wees bewust van uw persoonlijke hygiëne

Dit zou vanzelfsprekend moeten zijn in de 21ste eeuw. Hygiëne is een ante, een minimale hulp voor sociale interactie. Bij afwezigheid heeft de andere persoon - ongeacht of deze de spreker of luisteraar is - vele redenen om niet volledig betrokken te zijn.

Het komt neer op

Om effectieve communicatie op de werkplek te hebben, gaat het verder dan de woorden die u spreekt.

Met de juiste instelling en mentaliteit, demonstreert u de communicatieve vaardigheden die u nodig hebt om efficiënt samen te werken met uw baas, uw teamgenoten en medewerkers..

Oefen de bovengenoemde 18 manieren op uw werkplek en begin uw communicatieve vaardigheden op het werk te verbeteren!

Meer informatie over communicatieve vaardigheden

• 7 Belangrijkste communicatietechnieken om te slagen op de werkplek
• Hoe te werken met verschillende communicatiestijlen op kantoor
• Hoe effectieve communicatievaardigheden te beheersen op het werk en thuis
• Stijlen voor conflictbeheersing voor effectieve communicatie op het werk

Aanbevolen foto credit: Unsplash via unsplash.com