7 dingen echt geweldig Luisteraars doen anders

“We krijgen twee oren, maar slechts één mond. Dit komt omdat God wist dat luisteren twee keer zo moeilijk was als praten.” - aanstonds

Hoe vaak bent u gestopt wanneer iemand tegen u praat? Dit is slechts een van de vragen die je jezelf zou moeten stellen als je denkt dat je echt een goede luisteraar bent. Geweldige luistervaardigheden zijn de basis voor effectieve communicatie in elke levensfase, of het nu gaat om politiek, relaties, zaken doen, ouderschap, religie of internationale diplomatie.

Hier zijn de zeven dingen die echt geweldige luisteraars doen onderscheiden van de massa. Als je deze leest, moet je misschien je status van een goede luisteraar herdefiniëren, of misschien kun je jezelf gewoon patchen op de achterkant. Advertising

1. Ze luisteren echt

Je kent de scène. U noemt een merkwaardig feit of iemand die u in het weekend interessant vond en wilt het uw vriend vertellen. De geweldige luisteraar zal echt luisteren naar wat je te zeggen hebt en zal dit niet als een signaal nemen om in hun eigen weekend te beginnen. Dit is wat ze in de plaats doen:

• Moedig je aan om meer details te geven door te vragen waarom, wanneer en waar.
• Geef je hun volle aandacht en ze beginnen nooit met het sturen van teksten terwijl ze luisteren.
• Vraag om opheldering zonder de indruk te wekken dat ze meer of beter weten.
• Ze kunnen zacht sonderen om angsten te ontdekken.

Lees het volgende voorbeeld van de handleiding van een verpleegkundigen over hoe actief luisteren werkt.

2. Ze herhalen op een nuttige manier

Omdat ze echt aanwezig zijn en je hun volle aandacht geven, kunnen ze feitelijk opnieuw aangeven wat je zegt als je onrustig, perplex of twijfelachtig bent. Ze zullen in staat zijn om de punten te herhalen die je kunnen helpen reflecteren en samenvatten wat je probeert over te brengen. Ze gebruiken de uitdrukking vaak, “Ik hoor dat ... maar je voelt ... ” Advertising

3. Ze weten hoe ze oogcontact moeten gebruiken

Ze weten oogcontact te onderhouden. Ze weten instinctief dat het een grote hulp is om alle visuele afleiding op een afstand te houden. Er is niets ergers dan een luisteraar die er niet in slaagt om oogcontact te maken, of zijn of haar blik door de kamer blijft verschuiven, vooral tijdens een feest of officiële receptie. Toen Bill Clinton een journalist in Zuid-Afrika ontmoette, was zijn oogcontact meer dan effectief, zoals hieronder wordt beschreven:

“Clinton keek me in de ogen en leek oprecht geïnteresseerd te zijn in wat ik zei. Zijn blik heeft me nooit verlaten. Hij liet me voelen dat ik op dat moment de belangrijkste persoon in de kamer was, en Microsoft-oprichter Bill Gates stond vlak naast ons!”

4. Ze gebruiken lichaamstaal effectief

Grote luisteraars gebruiken meestal lichaamstaal om de juiste signalen te verzenden dat ze luisteren. Hier is waar ze zo goed in zijn: adverteren

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

• Knikken indien nodig.
• Voorovergebogen zitten.
• Zelden armen kruisen omdat het de indruk kan wekken van afweer of sluiting.
• Zich bewust zijn van hoe mond, handen en gezichtsuitdrukking de spreker kunnen helpen.
• Hekgeluiden zoals drummende vingers onder controle houden.
• Interesse en nieuwsgierigheid uiten zonder overdreven te zijn.

5. Ze kunnen gesprekken opvolgen

Er is niets ergers dan een collega of kennis tegen te komen die essentiële feiten uit een eerdere uitwisseling niet kan onthouden. De geweldige luisteraar heeft dit allemaal uitgewerkt. Hij of zij is bekwaam in het herinneren van feiten. Ze worden vaak onderscheiden door de volgende openers:

• Ik herinner me dat je me zei dat je ...
• Hoe gaat X mee?
• Ik weet dat je je zorgen maakte om Y. Zijn er ontwikkelingen geweest??
• Wat gebeurde er toen je je baas om die verhoging vroeg??

6. Ze luisteren slimmer

Laten we eerlijk zijn. Deze luisteraars hebben weinig vooroordelen over wat ze gaan horen. Al te vaak is vertekening de standaardpositie wanneer we luisteren. We geven teveel belang aan onze innerlijke stem.

Maar de bekwame luisteraars benaderen het verhaal en de verteller met een open geest zodat er geen tijd wordt verspild aan het wegwerken van bepaalde aannames. Ze weten ook dat de 80 procent luistertijd versus de spreektijdratio van 20 procent meestal goed is. Ze weten ook dat efficiënt luisteren later misverstanden en problemen zal voorkomen. Het loont om slimmer te luisteren. Advertising

7. Ze zoeken naar de juiste omgeving

Je weet hoe moeilijk het is om met iemand te praten aan de telefoon of met een bureau voor je. De geweldige luisteraars weten dat de juiste luisteromgeving een verschil maakt. Ze meestal:

• Ga van achter het bureau naar de luidspreker.
• Verwijder eventuele andere obstakels zodat de communicatie wordt gemaximaliseerd.
• Doe alles om elkaar persoonlijk te ontmoeten.
• Schakel altijd apparaten uit en minimaliseer mogelijke onderbrekingen.

Lees hoe counselors zijn getraind om de juiste luisteromgeving voor probleemkinderen te creëren. Er zijn veel nuttige tips hier voor elke luistersessie.

Grote luisteraars hebben een winnende slag. Ze hebben enorme voordelen ten opzichte van mensen die te veel praten, conversaties domineren en weinig empathische vaardigheden hebben. Het is een win-winsituatie als je echt een geweldige luisteraar bent.

“Je kunt binnen twee maanden meer vrienden maken door in twee jaar geïnteresseerd te raken in andere mensen dan je kunt door te proberen andere mensen in je geïnteresseerd te krijgen.” - Dale Carnegie

Aanbevolen fotomunt: Symphony of love / BK en Ben Grey via flickr.com