Hoe beantwoord je vragen op het gebied van probleemgedrag op een slimme manier

Interviews kunnen angstaanjagend zijn. Het is angstaanjagend, omdat het moeilijk te voorspellen is hoe de interviewvragen eruit zullen zien.

Vaker wel dan niet, stellen de wervende managers graag vragen over onze ervaringen uit het verleden. Als we geen verhaal of twee hebben voorbereid om hiermee om te gaan, zitten we vastgebonden.

Behavioral Interview Questions Are the Hot Items in Interviews

We willen u graag de term introduceren “gedragsinterview vragen”. Gedragsvragen zijn erop gericht informatie te krijgen over hoe de geïnterviewden zich in het verleden gedroegen.

Door te weten hoe ze zich in het verleden gedroegen, kunnen managers een idee krijgen van hoe ze zich in de toekomst zullen gedragen. De belangrijke vraag die elke interviewer wil weten, is: zal deze persoon goed werken met onze organisatie?? ^[1]

U hebt in het verleden misschien enkele van deze vragen gehoord:

• Beschrijf een moment waarop uw team of bedrijf enkele wijzigingen onderging. Hoe heeft dat invloed op u gehad, en hoe heeft u zich aangepast??
• Kun je praten over een langlopend project dat je hebt beheerd? Hoe heb je alles in beweging gehouden??
• Geef me een voorbeeld van een tijd dat u niet aan de verwachtingen van een klant voldeed. Wat is er gebeurd en hoe probeerde je de situatie recht te zetten??

Hun formaten variëren. Maar min of meer kunnen ze worden teruggebracht tot een eenvoudige vraag die begint met: “Kun je me een keer vertellen ... ”. Advertising

Categorieën van gedragsvragen

Hier categoriseren we alle gedragsvragen op basis van de kennis van ervaren wervingsmanagers.

Als u een interviewer bent, kan dit artikel dienen als een referentie voor het voorbereiden van interviewvragen; als je een geïnterviewde bent, kun je, door de vormen en verwachtingen van deze vragen te kennen, beter uitgerust zijn bij het voorbereiden van een interview.

1. Teamwork

Zoals gezegd door Pamela Skillings, de oprichter van Big Interview, zijn interviewvragen over teamwerk de meest voorkomende.

Dit soort vragen wil weten als de potentiële werknemer een goede teamspeler is. Het vermogen om samen te werken is immers cruciaal in een organisatie, en wervingsmanagers zijn verantwoordelijk om uit te zoeken of de potentiële werknemers coöperatief zijn.

Voorbeelden

• Kun je me een keer vertellen dat je nauw moest samenwerken met iemand met een persoonlijkheid die heel anders was dan de jouwe?
• Vertel me alsjeblieft een keer dat je een conflict hebt gehad terwijl je aan een team werkte. Heb je het goed aangepakt?
• Heb je ooit geprobeerd om informatie te krijgen van iemand die, om welke reden dan ook, niet reageerde??

verwachtingen Advertising

• Geef een of twee van de meest relevante voorbeelden die je vaardigheden demonstreren om goed met anderen samen te werken.
• Het uiteindelijke doel van de geïnterviewde is om te laten zien dat ze gemakkelijk zijn en een plezier om mee te werken.
• Begrijp de definitie van teamwerk dat de taak vereist. Een startend bedrijf kan bijvoorbeeld werknemers zoeken die goed met anderen samenwerken door verschillende rollen te nemen. Of een multinational kan op zoek gaan naar nieuwkomers die zich snel kunnen aanpassen aan de bestaande werkomgeving.
• Om hun coöperativiteit aan te tonen, moeten geïnterviewden aantonen dat ze in staat zijn een team te helpen slagen, in plaats van te benadrukken wat het succes van één persoon is..
• Toon respect voor de vorige teamgenoten, in plaats van het indienen van klachten of kritiek.
• Volgens Alison Doyle zijn er enkele kwaliteiten of vaardigheden die het vermogen definiëren om goed samen te werken in een team. Het is het beste als de geïnterviewde enkele van deze vaardigheden of kwaliteiten kan tonen, zoals luisteren, betrouwbaarheid, respect en tijdigheid.

2. Problemen oplossen

Vragen over het oplossen van problemen zijn een ander soort vragen die vaak in een interview worden gesteld. Deze vragen zijn gericht op weet of de werkgever problemen probleemloos kan beheren.

Voorbeelden

• Beschrijf een moment waarop uw bedrijf veranderde. Hoe heb je je eraan aangepast??
• Beschrijf het meest uitdagende werk dat je ooit bent tegengekomen. Hoe pakte je dat aan??
• Vertel me een keer dat je voor een moeilijke collega stond. Hoe heb je met hem of haar gewerkt??

verwachtingen

• Bij het beantwoorden van deze vragen wordt van respondenten verwacht dat ze voorbeelden geven die aantonen dat ze in staat zijn om een ​​probleem strategisch op te lossen.
• De besproken problemen zullen naar verwachting betrekking hebben op professionele aangelegenheden, in plaats van willekeurige dagelijkse klusjes.
• Naast het concrete probleem wordt van de geïnterviewden verwacht dat ze beschrijven hoe zij het probleem benaderden.
• Door te praten over hun aanpak van de problemen, wordt van de geïnterviewden verwacht dat zij hun uitmuntendheid in probleemoplossing en kritisch denken aantonen.
• Geïnterviewden moeten hun prestaties niet overdreven benadrukken; in plaats daarvan wordt verwacht dat ze bescheiden blijven en hun groei verwoorden zodra ze de problemen hebben opgelost.

3. Motivatie en waarde

Men kan zeggen dat het doel van het interview is om uit te zoeken wat voor soort persoon de geïnterviewde is. Daarom zijn vragen die erop gericht zijn te weten wat hen motiveert, populair.

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Meestal worden deze vragen echter niet direct gesteld; heel vaak zijn dit verborgen vragen dat lijkt misschien willekeurig aanvankelijk!

Voorbeelden Advertising

• Vertel eens over een tijd dat je hard hebt gewerkt om iets te bereiken.
• Vertel eens over een tijd waarin je je best hebt gedaan om een ​​persoon te helpen.
• Vertel me een keer dat je je uiterste best hebt gedaan om een ​​nieuwe hobby te leren.

verwachtingen

• Behandel onverwachte vragen goed. Lily Zhang suggereert dat geïnterviewden eerst moeten lachen om deze vragen voordat ze met een antwoord komen.
• En aangezien deze vragen er willekeurig uitzien, wordt van de geïnterviewden ook verwacht dat ze expliciet de focus van deze vragen behandelen, namelijk het antwoord: wat hen motiveert.
• Deze vragen verwachten geen solide “rechts” antwoord. Er is geen “rechts” antwoord op hen. In dit licht wordt van de geïnterviewden verwacht dat ze een enthousiaste en coherente reactie geven, ondanks de inhoud waar het vooral om gaat ^[2].

4. Mislukken

De vragen die geïnterviewden vroegen hoe ze falen, zijn misschien wel de moeilijkste van allemaal. Ze zijn moeilijk, omdat ze vaardigheden vereisen om ze te beantwoorden. Interviewers kijken vooral naar hoe de geïnterviewden hun falen in het verleden aanpakken zonder zichzelf te bezoedelen.

Merk op dat deze vragen niet zijn ontworpen om de geïnterviewden in verlegenheid te brengen. De wervingsmanagers stellen deze vragen, zoals ze hopen te weten: (1) hoe de geïnterviewden in de vorige baan hebben gepresteerd, en (2) of ze van falen kunnen leren.

Voorbeelden

Vragen als deze kunnen bot zijn, zoals:

• Beschrijf een moment waarop je faalde.

Of ze kunnen op een meer impliciete manier komen: adverteren

• Vertel eens over een tijd dat je onder grote druk stond.
• Beschrijf een tijd waarin je moeite had om een ​​groep mensen te leiden.
• Beschrijf een moment waarop u geconfronteerd werd met een storing in de communicatie.

verwachtingen

• Wees eerlijk als je het hebt over falen.
• Beschrijf de fout, maar blijf er positief over.
• Geef de fout maar moeilijk toe, in plaats van anderen de schuld te geven, of het falen te ontkennen.
• Aangezien het doel van deze vragen is om erachter te komen hoe de geïnterviewden omgaan met falen, wordt van de geïnterviewden verwacht dat ze meer vertellen over de kwaliteiten en vaardigheden die ze hebben verkregen door het falen op te lossen..
• Vermijd te praten over een of ander schadelijk falen. In plaats daarvan wordt verwacht dat, zoals door Alison Doyle wordt gesuggereerd, wordt gesproken over mislukkingen die zich hebben voorgedaan in de laatste taak, die niet nauw gerelateerd hoeven te zijn aan de toekomstige baan.^[3]
• Het is het beste als de geïnterviewden kunnen laten zien hoe zij succes en falen in het algemeen conceptualiseren.

5. Prestatie

Het laatste type vragen gaat over je persoonlijke prestaties. Deze vragen vragen misschien gewoon om je talenten. Ja, het zijn vragen die informatie oproepen over iemands vaardigheden en kwaliteiten. Het is echter ook door deze vragen dat de interviewers meer begrip over krijgen hoe de geïnterviewden succes zien, en wat hun toekomstig doel zal zijn.

Voorbeelden

• Kun je een tijd beschrijven waarin je met succes een project hebt geleid??
• Wat was je grootste prestatie onlangs?

verwachtingen

• Geef een of meer van de prestaties op om uw mogelijkheden te tonen.
• Geïnterviewden moeten voorkomen dat ze te specifiek zijn of te veel tijd besteden aan het praten over hun prestatie. Anders kunnen ze zichzelf opscheppen.
• In plaats daarvan is het beter als de geïnterviewden kunnen uitweiden over hun strategie die hen heeft geholpen hun doel te bereiken.
• Breng eerdere prestaties in lijn met de baan waarvoor u solliciteert.
• Tegen het einde van het antwoord is het het beste als de geïnterviewden hun prestaties uit het verleden kunnen koppelen aan de toekomst. Dat wil zeggen: wat is het toekomstige doel dat hij of zij wil bereiken?
• En ten slotte is het verstandig als de geïnterviewden hun toekomstplan kunnen relateren aan de functie waarvoor ze solliciteren, wat betekent dat geïnterviewden moeten aangeven dat de baan deel uitmaakt van hun levensplan.

Aanbevolen foto credit: Flaticon via flaticon.com

Referentie

[1]	^	groot interview: gedragsinterview: tips voor het maken van je beste antwoord
[2]	^	The Muse: 4 stappen voor het beantwoorden van vragen over offline gesprekken
[3]	^	Alison Doyle: antwoorden op sollicitatiegesprekken over fouten