Hoe te handelen wanneer uw favoriete applicatie afloopt

Ik gebruik elke dag veel gratis online diensten, samen met een paar applicaties die ik van internet heb gedownload. Er zijn er een paar waar ik echt geen werk mee kan doen zonder: al mijn e-mail gaat naar Gmail, ik gebruik Scribefire om al mijn blogberichten te schrijven en ik gebruik Twitter constant om onderzoek te doen. Ik hou vooral van webgebaseerde applicaties omdat ik zonder problemen van computer kan wisselen. Advertising

Ondanks de voordelen van het gebruik van al deze geweldige applicaties, soms gaat er iets mis. Vorige week kwam bijvoorbeeld ScribeFire 3.2 uit. Ik heb het bijgewerkt en ben weer begonnen met het schrijven van blogposts. Toen ik ging publiceren, gebeurde er echter niets. Er was iets gebroken met de update. De mensen bij ScribeFire hebben het snel gedaan, versie 3.2.1 vrijgegeven, maar het is een goede herinnering om een ​​actieplan te hebben als je vertrouwt op een applicatie waar je maar minimale controle over hebt.

Dat plan samenstellen

Soms probeer je toegang te krijgen tot een dienst die normaal gesproken prima werkt - maar er zal een soort van hapering optreden in het proces. Een hapering betekent echter niet altijd dat er iets mis is gegaan met de service die u gebruikt: er kan net zo gemakkelijk een probleem aan uw einde zijn als er een probleem kan zijn. Ervan uitgaande dat het probleem zichzelf niet meteen oplost, is het de moeite waard om te kijken of andere mensen hetzelfde probleem hebben. Advertising

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Mijn eerste plan bestaat uit twee delen. Eerst bezoek ik DownForEveryoneOrJustMe.com. Typ gewoon de site waar u problemen mee hebt op de voorpagina en u krijgt direct antwoord op de vraag of de site omhoog of omlaag gaat. Het is een uiterst eenvoudige benadering, handig als eerste controle. Mijn tweede stop is meestal Twitter. Veel Twitter-gebruikers hebben de gewoonte aangenomen om bijna onmiddellijk berichten over hun problemen met applicaties te plaatsen. Het bezoeken van Search.Twitter.com en het zoeken naar een specifieke applicatienaam kan u een goed idee geven van wie er problemen heeft.

In veel gevallen biedt Twitter een veel betere weergave, vooral als er een probleem is met een applicatie met een werkende website. Voor ScribeFire bijvoorbeeld, heeft DownForEveryoneOrJustMe.com me niet echt geholpen. ScribeFire.com was zeker nog steeds zonder problemen, maar toen ik Twitter controleerde, kon ik snel zien dat andere bloggers hetzelfde probleem zagen. Advertising

Een oplossing krijgen

Weten wat niet werkt, helpt je niet altijd zo goed. Het kan een goed idee zijn dat een site of dienst een tijdje niet beschikbaar is als u een back-up van uw gegevens op uw eigen computer hebt, maar niet te veel van ons zijn eigenlijk net zo goed over het maken van back-ups van gegevens als we zouden moeten zijn. In de meeste gevallen kan het een probleem zijn om geen toegang te hebben tot services waarop we zijn aangewezen.

Ik probeer erachter te komen of de serviceprovider een aankondiging heeft gedaan voordat hij iets anders doet. Afhankelijk van het soort service waar we het over hebben, kan een dergelijke aankondiging op een blog zijn, op Twitter, in een e-mail worden verzonden of zelfs op de persoonlijke website van iemand worden geplaatst. Meer dan enkele keren heb ik aankondigingen gezien die zo hoog zijn, “Ja, we weten dat de service niet werkt. Stop alsjeblieft met e-mailen en laat ons focussen op het oplossen ervan.” Als ik zoiets zie, denk ik dat ik voorlopig moet proberen over te schakelen naar werken zonder die specifieke dienst of applicatie. Advertising

Andere sites delen dingen die gebruikers kunnen doen, zoals het installeren van een nieuwe plug-in of het gebruik van een andere URL. Af en toe kom je zelfs websites tegen die niet eens vermelden dat er een probleem is met de service. Wanneer dat het geval is, zoek ik meestal naar een e-mailadres waarmee ik contact kan opnemen met de helpafdeling of iemand anders die me kan informeren over de situatie.

Ik heb met een aantal mensen gepraat die niet vinden dat het gepast is om een ​​persoon of bedrijf een e-mail te sturen die een gratis dienst aanbiedt en vraagt ​​waarom die service niet werkt. De redenering is dat wanneer we gratis webtoepassingen en andere hulpmiddelen gebruiken, we het risico lopen dat ze niet werken. Ik ben het sterk oneens. Toen ik geen informatie kon vinden over hoe ScribeFire opnieuw kon worden gebruikt, heb ik een e-mail afgevuurd. Ik kreeg een goed antwoord: binnen een dag kreeg ik een reactie inclusief een link naar de nieuwe upgrade. Het is altijd mijn ervaring geweest dat zelfs als een service gratis is, je veel hulp kunt krijgen van de serviceprovider.

Uitvaltijd wachten

Wanneer u op een service vertrouwt en u bent niet geïnteresseerd in de overstap naar een andere optie - of het nu om kosten, gedoe of iets anders gaat - soms is de enige echte optie om uit de wachttijd te wachten. Zelfs als uw belangrijkste documenten of gegevens ontoegankelijk zijn omdat een bepaalde website niet beschikbaar is, is er mogelijk niets dat u kunt doen. Zelfs contact opnemen met de site helpt niet altijd - en een onbeleefde of boze e-mail kan meer kwaad dan goed doen.

Downtime komt met het plaatsen van een groot deel van uw werk in de cloud. De enige manier om dit te voorkomen, is om alleen te werken op programma's die op je eigen computer zijn geïnstalleerd (en zelfs dan is dit niet gegarandeerd). Het is de moeite waard om een ​​bijproject te hebben waaraan u kunt werken als een webtoepassing, online service of zelfs de stroomvoorziening van uw computer afneemt.