Hoe mensen de gedachten lezen tijdens een conflict (op het werk of thuis)

Laten we eerlijk zijn. Conflict is onvermijdelijk. We hebben allemaal heel wat argumenten of ruzies gehad, of het nu een collega, familielid of vriend was. U zult echter ook merken dat één persoon in uw leven een conflict gemakkelijk kan verspreiden, net zoals het was begonnen.

Je vraagt ​​je af, wat is hun geheim? Het is alsof ze weten wat de andere partij denkt en met een knip van hun vingers hebben ze de situatie ontscaleerd.

Helaas wordt niet iedereen automatisch een expert in het omgaan met conflicten. Bovendien zijn de mensen die we tegenkomen allemaal divers - niet één is hetzelfde. Wat voor een persoon aanstootgevend zou kunnen zijn, is misschien niet voor een ander.

Om het probleem echt tot een goed einde te brengen en het conflict op te lossen, moet u tussen de regels doorlezen, hun acties en gedrag observeren en meer luisteren dan u spreekt. Kortom, je moet de hoofden van mensen lezen.

Dit is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan. Meer dan vaak laten mensen hun emoties deugen, waardoor het conflict groter wordt dan het had moeten zijn.

Hier is een eenvoudige handleiding over hoe je de gedachten van anderen kunt lezen tijdens een conflict en hoe je dit kunt oplossen.

Inhoudsopgave

1. Verschillende soorten boosheid identificeren die tot conflicten leiden
   • 1. Gedragswoede
   • 2. Verbale woede
   • 3. Assertieve woede
   • 4. Passieve agressiviteit
2. Samenvattend

Verschillende soorten boosheid identificeren die tot conflicten leiden

Ten eerste is het belangrijk om kennis te nemen van het type boze mensen tijdens een conflict. Zodra je weet waar hij of zij in de categorie valt, is het gemakkelijker om hun gedachten te lezen door hun gedrag en wensen. Alleen dan kun je werken aan hoe je ze moet benaderen en tot een oplossing komen.

1. Gedragswoede

Dit type woede is onvoorspelbaar, fysiek en direct uitgedrukt. Het kan zo overweldigend zijn dat hij of zij boos op het doelwit kan slaan. Deze persoon kan zijn toevlucht nemen tot het breken of dingen in woede gooien.

Hoe om te gaan met hen:

Laat je ego en trots los.

Hoewel het verleidelijk is, vecht het vuur niet met vuur.

Het is uiterst belangrijk om niet op hun knoppen te drukken. Zoek in plaats daarvan een manier om ze te kalmeren. Dit komt omdat ze zich in een extreem kwetsbare toestand bevinden, gevoelig voor alles wat er tegen hen gezegd wordt. Eén fout woord zal ze alleen maar defensief maken en uithalen, waardoor de situatie erger wordt. Advertising

Vecht niet met hen over wie de schuldige is, wie gelijk heeft of wie ongelijk heeft. Vraag in plaats daarvan hoe zij voorstellen doen om het probleem op te lossen.

Laat ze afkoelen.

Als uw poging om kalm en rationeel te praten mislukt, laat ze dan zijn. Het heeft geen zin om te proberen zinnig in hen te praten, omdat alle logica uit hun brein vliegt als ze eenmaal boos zijn.

2. Verbale woede

Dit type woede is een vorm van emotionele en psychologische mishandeling die het doelwit diep pijn doet via woorden. De persoon spreekt zijn woede uit door te schreeuwen, beledigen, bedreigen, sarcasme en kritiek te uiten.

Deze mensen halen hun woede uit met de bedoeling het andere individu pijn te doen. Daarna is het normaal dat ze zich schamen en spijt hebben nadat ze zijn gekalmeerd.

Hoe om te gaan met hen:

Neem het niet ter harte.

Verbaal agressieve mensen spreken met pijn. In plaats van hun woorden ter harte te nemen, begrijp dan dat woorden je geen pijn kunnen doen als je ervoor kiest om dat niet te doen. Je hebt een keuze om te reageren. Je kunt gekwetst raken over wat ze hebben gezegd of het wegpoetsen.

Niet alleen dat, vermijd dingen uit woede te zeggen alleen omdat de ander het deed. Buig niet naar hun niveau. Wat deze mensen vaak zeggen, wordt voornamelijk bepaald door hun emoties dan door feiten, en duidt op hun angsten, frustraties en gekneusd ego.

Onthoud dat wanneer deze persoon is gekalmeerd, ze hoogstwaarschijnlijk spijt hebben van wat ze tegen je hebben gezegd. Als je hun woorden ter harte neemt, helpt het niet dat ze je beter voelen. Als er iets is, zal het alleen maar meer spanning veroorzaken.

Reageer met humor.

Als je het niet kunt laten een paar opmerkingen terug te brengen naar de persoon, maak dan een grapje met ze. Hoewel niemand graag voor de gek gehouden wordt, zal het opheffen van een grap of twee helpen om de spanning in de lucht tussen jou en deze persoon te verminderen - de grap kan er zelfs een zijn op eigen kosten. Advertising

Stel limieten in wanneer ze de grens zijn gepasseerd.

Soms neigen deze mensen naar je te neigen dingen te zeggen die de grens overschrijden. Deze mensen die verbaal agressief zijn, hoeven niet per se boos op je te zijn, maar ze kunnen boos zijn op anderen en het onbewust uitlaten op jou.

Als je het gevoel hebt dat ze te ver zijn gegaan, vertel hen dan op een niet-beschuldigende maar krachtige manier dat ze de grens zijn overgestoken en dat je er niets van zult nemen.

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Een andere optie is om op een kalme toon te zeggen dat, hoewel je begrijpt waarom ze boos zijn, ze het niet op je moeten nemen.

Als geen van beide opties werkt, is het helemaal goed om het gesprek te stoppen en de persoon te laten afkoelen. Onthoud altijd dat je de controle houdt over het gesprek.

3. Assertieve woede

Dit is de meest constructieve en gezonde manier om woede te beheersen. Deze individuen maken gebruik van hun gevoelens van woede en kanaliseren deze om positieve verandering teweeg te brengen. Ze communiceren openlijk de problemen die ze hebben met anderen op een rustige en logische manier, terwijl ze nog steeds standvastig en objectief zijn over de situatie. Vervolgens bespreken ze manieren om de problemen met de andere partij op te lossen.

Kortom, ze vermijden confrontatie niet, houden hun woede in stand of nemen hun toevlucht tot fysieke en / of verbale beledigingen om hun boodschap over te brengen. Ze streven naar positieve verandering in de wereld en in anderen - zonder spanning of vernietiging te veroorzaken.

Hoe om te gaan met hen:

Druk uw begrip uit.

Mensen met assertieve woede komen niet met de intentie om je pijn te doen, maar om een ​​probleem rationeel op te lossen. Dit betekent echter niet dat ze ook hun woorden zullen verfijnen.

Luister oprecht naar hoe zij zich voelen over de situatie en leef mee met hen.

Bijvoorbeeld: adverteren

Als iemand je vertelt dat ze het niet leuk vinden dat je je niet houdt aan de deadlines van een project op het werk, laat zien dat je het begrijpt door te zeggen dat je de gevolgen kent van te laat komen met inzendingen en je zult werken om het te verbeteren.

Vermijd te zeggen dat je precies weet hoe de ander zich voelt, omdat je dat niet zeker weet.

Geef ze wat ze willen.

Ontdek wat ze van je willen. Deze mensen zijn op zoek naar verandering en meestal is het ten goede. Zoek daarom uit wat u kunt doen om hen te helpen of aan hun behoeften te voldoen nadat ze het probleem hebben aangepakt.

Zodra ze het probleem naar voren hebben gebracht, bespreek met hen wat je eraan kunt doen om van daaruit te verbeteren.

4. Passieve agressiviteit

Een persoon die passief agressief is, vermijdt confrontaties en onderdrukt gevoelens van woede met de andere partij. Als gevolg hiervan geven deze mensen hun negatieve gevoelens subtiel weer door hun acties in plaats van ze direct te behandelen. Dit creëert een vervagende lijn tussen wat ze zeggen en wat ze eigenlijk betekenen.

Bijvoorbeeld:

Laten we zeggen dat u een vakantieplan in Hawaii voorstelt. Iemand met passief-agressief gedrag is het in het geheim misschien oneens met het plan, maar in plaats van dat te zeggen, zijn ze het met je eens. Omdat ze er eigenlijk tegen zijn, tonen hun acties door. Dit kan een gebrek aan deelname aan de discussie betekenen, opzettelijk fouten maken of de vakantie op het laatste moment afsluiten.

Kortom, ze vinden manieren om het plan te ondermijnen.

Hoe om te gaan met hen:

Wees assertief als je praat.

Net zoals gezegd, vermijdt de passief-agressieve persoon hun negatieve gevoelens, en spreekt ze hen niet direct aan. Daarom is het aan jou om erover te praten. Advertising

Behandel het probleem en de vijandigheid rondom jullie beiden. Vertel hem of haar hoe jij je voelt over hoe ze om je heen acteren om ze te laten begrijpen waar je vandaan komt. Probeer vervolgens duidelijk te maken of ze boos op je zijn en laat ze je daarover vertellen.

Verras ze niet.

Soms kan het passief-agressieve individu iets zeggen, maar hun intentie kan een ander betekenen.

Hier is een voorbeeld:

Je hebt wat meer tijd genomen om een ​​boek terug te sturen dat je van hen hebt geleend en wanneer je eindelijk de kans hebt gekregen om het terug te sturen, zeggen ze, “Wow nam je een maand om het boek terug te sturen, maar het is goed, dank je!”

In plaats van te vallen voor het aas en te vragen wat ze werkelijk betekenden, denk er niet te veel over na en beantwoord de inhoud van de situatie - niet de context.

Vandaar dat je kunt zeggen, “graag gedaan!” ontmoet de persoon waar ze zijn, maar neemt hun aas niet aan, wat een geweldige manier is om ze uit te schakelen.

Gerenommeerde psycholoog Robert Cialdini deelt ook een soortgelijk concept van reciprociteit in zijn boek: 'Invloed' dat in deze omstandigheid kan worden gebruikt.^[1] Door iets te geven, niets terug te verwachten in ruil voor de persoon, laat je ruimte voor de persoon om de gunst terug te geven.

Samenvattend

En daar heb je het, als je in staat bent om het type boze mensen te identificeren, zul je kunnen begrijpen hoe je op gepaste wijze met ze kunt omgaan en het conflict net zo snel kunt oplossen als het begon.

Onthoud om:

1. Identificeer het type boze mensen
2. Begrijp hun gedrag, patronen en denkproces
3. Benader en reageer dienovereenkomstig

Aanbevolen foto credit: Pexels via pexels.com

Referentie