The Mindless Mantras of Management

Een mantra is, correct gesproken, “een woord of geluid dat wordt gebruikt om te helpen bij concentratie tijdens meditatie.” Daaruit is het elke slogan of gezegde dat voortdurend wordt herhaald, vaak een substituut voor diep nadenken (of helemaal niet) over een kwestie. Het management heeft meer dan voldoende van dergelijke mantra's. Velen zijn de folklore van leiderschap binnengetreden en worden herhaald alsof ze tijdloze wijsheid bevatten. Helaas zijn veel van hen als het geluid “Om !:” zeer resonant, maar meestal verstoken van elke werkelijke betekenis.

Betere communicatie!

We hebben in de meeste organisaties niet te weinig communicatie, dat hebben we veel te veel. Vergaderingen, telefoontjes, e-mailberichten (meestal gekopieerd naar de helft van het personeel), direct - een obsessie met “contact houden” altijd. Is het noodzakelijk? Helemaal niet. Weten mensen meer als resultaat? Bijna nooit.

Het grootste deel van de communicatie is “ondersteboven.” en dat is alles over controle. Ik neem hierin mee “kopiëren in” de baas op berichten die zijn verzonden tussen peers of naar ondergeschikten. Een groot aantal bazen brengt hun leven in angst door dat hun mensen over hen achter hun rug zullen praten, iets zeggen waardoor ze er slecht uitzien, dingen zeggen die degenen die hoger in de hiërarchie zijn, niet zouden moeten weten, of allemaal) tonen een echt initiatief. De meeste communicatie heeft veel minder te maken met coördinatie of samenwerking dan met de baas die de regie houdt en weet wat iedereen doet. Als je iemand vertelt om een ​​resultaat te bereiken en hem of haar alleen laat om ermee door te gaan, moet je die persoon vertrouwen. Als je dat wilt zijn “contact gehouden” de hele tijd kunt u - en u hoeft hen ook geen echt vertrouwen te geven.

“Betere communicatie” wordt ook behandeld als een panacee voor alle managementkwalen. “Communicatie verbeteren” training is een favoriet van consultants en trainers, juist omdat het zo vaag en onnauwkeurig van betekenis of doel is dat je nooit kunt bewijzen of het echt werkt. Zoals de meeste soorten bedrijven “spinnen,” het klinkt goed en heeft eigenlijk geen substantie om het te ondersteunen. Advertising

Meer teamwerk!

Teamwerk is ook een pest geworden. Zoals termieten sluipt het overal naar binnen en vernietigt het initiatief, zelfvertrouwen, persoonlijke verantwoordelijkheid en creativiteit. Ik ben er allemaal voor om in een team te werken, net zo lang als het echt gepast is; en dat betekent alleen wanneer wat gedaan moet worden, niet kan worden bereikt door individuen die zelfstandig werken. Meestal vertraagt ​​het samenstellen van een team het werk eenvoudig en zorgt ervoor dat niemand zich individueel verantwoordelijk voelt. Alle vergaderingen voor “coördinatie” en “terug rapporteren” zo veel tijd verspillen dat het eigenlijke werk steeds langzamer gaat. Control-freak bazen hebben ontdekt dat het team dat werkt ook een goede manier is om te bemoeien en alle beslissingen in eigen hand te houden. Als je een team opzet en regelmatig samenkomt “voortgangsbijeenkomsten,” je kunt de illusie van delegatie schenken, terwijl je iedereen tot in de kleinste details controleert. Eigenlijk kun je mensen zo vastbinden “terug rapporteren” en “ideeën delen” dat je ze in feite zult reduceren tot gehoorzame werkers, terwijl je bepaalt wat ze precies doen.

Vergeet dergelijke onzin. Teamwerk is veel minder nuttig of belangrijk dan je bent opgevoed om na te denken. Het is niet hetzelfde als gecoördineerd werken. Het is niet hetzelfde als coöperatief en behulpzaam zijn voor anderen. Geen van beiden heeft een team nodig om te gebeuren. In de overgrote meerderheid van de situaties, is de beste manier om iets gedaan te krijgen, om het aan een persoon te geven en hen te vertellen om ermee door te gaan - zonder onnodige inmenging van jou of iemand anders.

Je moet in het bedrijfsleven moeilijk overleven!

Je doet niet. Dit type onbeschaafd gedrag is het gevolg van slecht management en zelfvoldane leidinggevenden, die meer geïnteresseerd zijn in het tellen van hun geld dan wanneer ze overwegen hoe ze het hebben verdiend. Meerdere enquêtes van de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk suggereren dat tussen 15% en 25% van de werknemers aangeeft slachtoffer te zijn van hardnekkig psychologisch geweld op het werk (en de percentages zijn veel hoger in sommige beroepen, zoals verpleging). Veel stress op de werkplek wordt veroorzaakt door bazen wiens personages besmet zijn met gierigheid, egoïsme, pesten en tirannie. Natuurlijk beschrijven ze zichzelf niet in zulke realistische en niet-vleiende termen. Ze gebruiken zinnen als: “Het is een jungle daar, en je moet moeilijk zijn om te concurreren.” Ze herhalen met vreugde de oude zaag dat als je de hitte niet kunt verdragen, je uit de keuken moet komen. Ze promoten pesters en bruinneuzen, beweren dat ze die hogere posities hebben verdiend vanwege hun consistente manier van doen “breng het spek naar huis,” gemakkelijk negeren hoe deze mensen het doen. Topmanagers zijn vaak de meest egoïstische, pestende en autocratische mensen in de buurt, en zij leren degenen onder hen om zich op dezelfde manier te gedragen. Advertising

Het gebruik van onbeschaafde, pestende en sadistische benaderingen van leiderschap - des te extremere voorbeelden van “Hamburger Management”-ziet eruit alsof het betere winsten oplevert die de aardige jongens krijgen. Op de korte termijn kan dat waar zijn. Maar verder zal het de organisatie kwetsen en een slecht ruikende reputatie produceren bij werknemers, klanten, leveranciers en iedereen die de plek nodig heeft om te werken. Bovendien is er goed bewijs om aan te tonen dat pesten niet loont, zelfs niet op korte termijn.

Taaiheid is niet hetzelfde als agressie of egotisme. Je moet wel veerkrachtig zijn, dat is zeker, maar vaak komt dat vooral door de schokken die je moet verdragen.

De wedstrijd gaf ons geen alternatief!

Dit is totale idiotie! Op deze manier reageren op concurrentie betekent weinig meer dan meer doen van wat de rest doet. En dat is een eenrichtingsstraat met een “Geen stopcontact” teken aan het einde ervan.

De wet van afnemende rendementen zorgt ervoor dat concurrentie door middel van kostenbesparingen, personeelsbeperkingen, overzeese outsourcing en dergelijke slechts voor een beperkte tijd zal werken. Zodra iedereen deze zelfde weg voorwaarts loopt, moeten extra bezuinigingen snel zo diep worden dat ze het bedrijf zelf schade gaan toebrengen. Je kunt niet blijven zoeken “spaargeld” voor altijd van een eindige reeks middelen. Er is altijd een limiet. En hoe dichter u bij die limiet komt, hoe minder rendement u krijgt voor hetzelfde besparingsniveau. Advertising

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

Organisaties en hun leiders zijn verwikkeld in een gigantisch spel van “kip.” Ze hebben elkaar steeds verder op de weg van kortetermijndenken en puur opportunisme geduwd, bang om de eerste te zijn die knippert of springt uit de weg van de naderende trein. In hun arrogantie en dwaasheid hebben ze elkaar uitgedaagd om het langst op een pad te blijven dat alleen maar tot ellende kan leiden op een werkelijk kolossale schaal.

Er bestaat altijd een alternatief - in dit geval een veel betere. Meer doen van hetzelfde kan worden vervangen door iets te doen verschillend. En “verschillend” biedt een bijna oneindig scala aan mogelijkheden die waarschijnlijk niet in iemands leven opraken.

Ethiek, Scheikunde!

De normen voor ethiek in het bedrijfsleven zijn in tientallen jaren niet vergevorderd, ondanks alle mooie woorden en gedragscodes. Helaas, terwijl meer mensen lijken te zijn pratend over ethiek, is er weinig teken dat een van de woorden in daden omgezet wordt.

Het lijkt erop dat niemand in het bedrijfsleven zelf veel rekening houdt met het rumoer van het grote publiek voor hogere ethische normen en minder schandalen. Er is ook geen significante vooruitgang geboekt op andere gebieden van rechtvaardigheid en gelijkheid. Ik ben niet geïnteresseerd in het soort slapjes “praktijkcodes” geliefd bij politici en bedrijfsjuristen. Ethiek is de toepassing van rede en intelligentie op kwesties van goed en kwaad. Het werkt wat het goed is om te doen in een bepaalde reeks omstandigheden - en doet het dan, ongeacht gunst of kritiek. Advertising

In plaats daarvan hebben we te veel leiders die ethiek behandelen zoals ze de wetten van het land behandelen - iets dat moet worden gebruikt wanneer het jou uitkomt en waar je mee werkt (met de hulp van een legioen slimme advocaten), terwijl dat niet het geval is. Hun god is opportuniteit en hun ethische normen zijn elastischer dan elastiekjes. Ze hebben niet eens de slechte flamboyance van de industriële rover baronnen van de negentiende en vroege twintigste eeuw. De huidige gladstrijkende CEO's en dikke katten zijn eerder een saaie menigte: meer schaduwrijke accountants dan kromme tycoons.

Ethiek is belangrijk. In de geglobaliseerde zakenwereld van vandaag, waar veel bedrijven meer rijkdom hebben dan de helft van de soevereine landen op aarde, doen ze er veel toe. Vergeet de codes van de beroepspraktijk en compliance officers. Wat we nodig hebben is meer goede, sterke, morele verontwaardiging: het soort dat politici het werk uit de handen werpt en oneerlijke bedrijfsleiders dwingt om een ​​eerlijke tijd door te brengen, reflecterend op hun gebrek aan eerlijkheid ... in de gevangenis.

Gerelateerde postings:

• Karma en kapitalisme
• Dag van de Arbeid over ethiek, beschaving en zaken
• Adrenaline junkies
• 
  Concurrentie regelen
• De Brute Force-benadering van productiviteit

Adrian Savage is een schrijver, een Engelsman en een gepensioneerde zakenman, in die volgorde. Hij woont in Tucson, Arizona. Je kunt zijn andere artikelen lezen op Slow Leadership, de site voor iedereen die een geciviliseerde werkplek wil opbouwen en de smaak, levenslust en voldoening terugbrengt naar leiderschap en leven. Zijn nieuwe boek, Slow Leadership: Civilizing The Organization , is nu verkrijgbaar bij alle goede boekwinkels.