9 manieren om goede en positieve feedback te geven

Op welk niveau u zich ook bevindt in een bedrijf, u zult onvermijdelijk vroeg of laat feedback moeten geven. Of het nu je baas, collega's of ondergeschikten zijn, iemand zal verslappen of een fout maken. Als die tijd komt, kun je vol vertrouwen feedback geven met deze negen tips.

1. Zorg voor waarschuwing

Hoe goed je intenties ook zijn, sommige mensen reageren gewoon niet goed op kritiek. Houd hier rekening mee. Het is altijd het beste om te vragen voordat je feedback geeft. Dit bereidt de ander mentaal voor op kritiek die hij / zij zal ontvangen. Neem ze apart om te voorkomen dat ze voor andere mensen in verlegenheid worden gebracht, waardoor ze meteen in het defensief worden geplaatst.

2. Wees op tijd

Advertising

Als je ooit een huisdier hebt gebroken, weet je dat er onmiddellijk feedback moet worden gegeven. Als je te lang wacht om iemand uit te leggen dat ze iets verkeerd doen, vecht je eerder tegen een gewoonte dan tegen een fout. Gewoonten zijn moeilijk te doorbreken, dus wacht niet met het corrigeren van onproductief gedrag.

3. Focus op processen

Nooit wijzen op tekortkomingen in een persoon - dit zal worden opgevat als een persoonlijke aanval. De reden waarom mensen in concepten als geluk en lot geloven, is omdat ze moeite hebben fouten te internaliseren. Je gaat dit niet veranderen, ongeacht hoeveel mensen je denkt dat je bent. Wijs in plaats daarvan op een gebrekkig proces dat ze volgen. Dit stelt hen in staat de juiste procedure niet te kennen en een wijziging aan te brengen.

4. Wees duidelijk

Advertising

Dans niet rond een onderwerp. Mensen geven de voorkeur aan een directe kritiek (“Jouw adem stinkt.”) over een gesluierde (“Heb je deze nieuwe kauwgom geprobeerd??”). Je denkt misschien dat je beleefd bent, maar je maakt het alleen maar erger. Verspil geen tijd van mensen die in de buurt rondspringt; kom naar buiten en zeg specifiek wat er verkeerd is gedaan.

5. Leg uit waarom?

Vertel het niet alleen aan iemand om iets anders te gaan doen - dat blijft niet kleven. Leg hen uit hoe hun onjuiste procedure van invloed is op het volledige proces. Laat ze weten waarom ze moeten veranderen wat ze doen. Horen dat auditors op zoek zijn naar bepaalde dingen of dat meer geld kan worden verdiend door dingen op een bepaalde manier te doen, heeft meer impact dan alleen vertellen “omdat ik het zeg.”

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

6. Suggest Alternatieven

Advertising

Er is altijd meer dan één manier om dingen te doen. Vertel het niet alleen aan iemand anders, dingen zullen niet werken - geef ze opties voor verschillende manieren die zullen werken. Zoek een compromis tussen wat ze doen en wat je wilt dat ze doen. Het helpt je om van tevoren wat je wilt zeggen voor te bereiden, zodat je niet vastloopt.

7. Wees genadig

Focus altijd op de positieve kanten. Voor elk negatief punt moet je de persoon bedekken, het tegenspreken door iets positiefs te noemen. Zorg er wel voor dat je een verhouding van 1: 1 behoudt, anders loop je het risico dat je feitelijke kritiek verloren gaat. Mensen herinneren zich maximaal 70% van wat ze horen, dus het in balans brengen van het positieve en negatieve is van essentieel belang om ervoor te zorgen dat je duidelijk wordt wat je bedoelt zonder het te beteugelen of gemeen te zijn.

8. Vermijd Shaming of bedreigingen

Advertising

Hoe meer je regeert met een ijzeren vuist, hoe waarschijnlijker het is dat mensen rebelleren. Kijk naar de wereld om je heen: onderdrukte mensen staan ​​altijd op tegen hun heersers, en die dictators hebben wapens. Als je in een kast werkt, ben je zeker niet bang om iemand bang te maken. In plaats daarvan kom je waarschijnlijk zelf in de problemen. Behandel mensen met respect en ze zullen je respecteren. Behandel ze alsof ze onder je zijn en ze zullen vertrekken of tegen je werken.

9. Vraag feedback

Feedback is tweerichtingsverkeer. Geef feedback op feedback over hoe je het doet. Je kunt iets nieuws over jezelf leren, of je kunt de ware gevoelens van de persoon leren kennen. Door open communicatie aan te moedigen, laat u ruimte over voor iedereen om te verbeteren, wat op de lange termijn goed is voor uw bedrijf.

Aanbevolen foto credit: DT via pixabay.com