Boekbespreking Buitengewone schuldvrije verkoop, onverteerbare service

A T. Scott Gross boek gepubliceerd door Oakhill Press, 1996, 304 pagina's. Non-fictie: zakelijke en persoonlijke groei. Het boekthema: een klant verkopen, een keer betaald krijgen ... een klant bedienen, telkens opnieuw worden betaald.

Zijn mantra ...

1. Beloon hogedrukservice en geen hogedrukverkoop. Advertising

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

2. Leer schuldvrij verkopen.

3. Wees een voorbeeld van een dienende leider.

Dit boek houdt een overzicht van de strategieën die de auteur hanteert “POS” (Positief Outrageous Selling) en de impact ervan op bedrijfsgroei, winstgevendheid en persoonlijk succes. Advertising

De auteur ziet het boek als een “maatje in een binding.” Zijn schrijven veronderstelt de stem van een vriend voor de lezer. Hij vermijdt de gebruikelijke standaarden van bedrijfstheorie en winstgevendheid. In plaats daarvan probeert hij een werkboek te leveren, of liever een handboek, voor succesvolle operaties.

De behandeling van het materiaal neemt een “Doe het volgende” of “plaats tab A in slot B” stem.

De auteur begon zijn zakelijke ervaringen in de restaurantwereld (een kippenfranchise in Texas!). Nu, tenzij je een gourmet-set-up hebt, is een restaurant ongeveer hetzelfde als een ander. Er zijn maar zoveel manieren waarop je een biefstuk kunt koken. Om succesvol te zijn, moet de restaurateur een verbinding maken met zijn klanten door een geweldige service of pure persoonlijkheid. Advertising

Gross heeft de twee gemengd.

De lay-out van het boek is erg sequentieel in één opzicht. Bijvoorbeeld, “Stap 1 is ... deel A van stap 1 is ... deel i van deel A van stap 1 is ... ,” enzovoorts.

Al met al is het een eerlijk overzicht van marketing via service. Maar het is een beetje hoge energie om tijdens een vergadering veel te lezen. Er is veel gebruik van alle HOOFDLETTERS, stoutmoedig lettertype, onderstreping en tonnen uitroeptekens! Deze hebben de neiging me af te leiden van de inhoud zelf. Advertising

Ik heb vooral genoten van de “Wows and Bloopers” sectie aan het einde van het boek. Er zijn een aantal zeer interessante verhalen over de ommekeer van een aantal behoorlijk grote bedrijven en Gross doet veel naamsbekendheid.

Samengevat, als je graag stukjes leest die je eruit kunt halen en gebruiken; dit is een goede keuze voor jou. Aan de andere kant, als je graag een heel boek leest om de continuïteit van de boodschap te begrijpen, zal deze tome je een beetje van slag maken.

Reg Adkins schrijft over gedrag en de menselijke ervaring bij (Elementaltruths.blogspot.com).