10 Praktische manieren om met mensen overal om te gaan

Of je nu te maken hebt met een onbeschofte klant, een oneerlijke buur of een veeleisende baas, het kan moeilijk zijn om te weten hoe je met lastige mensen om moet gaan. Hier zijn enkele strategieën die u kunt gebruiken om uw stress te verminderen en de kans te vergroten dat u de situatie in orde laat voelen.

1. Luister naar wat ze te zeggen hebben

Vaak kan een bereidheid om te luisteren een lange weg gaan wanneer je je afvraagt ​​hoe je omgaat met moeilijke mensen. Sta het voor moeilijke mensen om hun mening te geven. Laat zien dat je bereid bent om te luisteren door oogcontact te maken, vragen te stellen en belangstelling te tonen voor wat ze te zeggen hebben.

2. Plaats een tijdslimiet op hoe lang ze kunnen ontluchten

Luisteren betekent echter niet dat je uren achter elkaar moet luisteren. Plaats in plaats daarvan een tijdslimiet op hoe lang je bereid bent te luisteren naar moeilijke mensen te luchten. Sta hen toe om zichzelf steeds opnieuw te herhalen en zal waarschijnlijk niet helpen om de situatie te verspreiden. Advertising

Maak duidelijk dat je hebt gehoord wat ze te zeggen hebben en dat je niet steeds opnieuw geconfronteerd wilt worden met het horen van al hun klachten. Probeer in plaats daarvan het gesprek op een directe, maar beleefde manier voort te zetten.

3. Ga niet gewoon akkoord met alles wat ze zeggen

Knik niet gewoon in overeenstemming met alles wat moeilijke mensen zeggen. Anders denken ze dat je op dezelfde pagina staat. In plaats daarvan, wees bereid om te zeggen dat u het niet eens bent, maar doe dat op een respectvolle manier.

4. Spreek om uw standpunt te delen

Het is belangrijk om op een vrij vroeg tijdstip in het gesprek duidelijk te maken dat u een ander gezichtspunt deelt. Onderbreek niet, maar zoek in plaats daarvan een pauze in het gesprek op, “Dit is de manier waarop ik het zie.” Leg dan uw punt uit. Advertising

5. Blijf bij de feiten

Leren omgaan met moeilijke mensen betekent vaak vasthouden aan de feiten. Vermijd subjectieve dingen zoals, “Je had niet moeten ... ” of “Dat was veel te moeilijk.” Geef in plaats daarvan de feiten aan en blijf zo objectief mogelijk over de volgorde van de gebeurtenissen.

Lees Volgende

6 effectieve manieren om uw probleemoplossend vermogen te verbeteren

Concentreren en zich beter concentreren om de productiviteit te verhogen

7 Krachtige gewoonten om te winnen in kantoorpolitiek

6. Werk de oplossing

Probeer niet te lang op het probleem te focussen. Het is niet nodig om de schuld te geven, telkens opnieuw te herhalen waarom het fout was, of gewoon herhaaldelijk op het negatieve te wijzen. Neem verantwoordelijkheid voor je gedrag en leid het gesprek vervolgens naar een oplossing.

Stel verschillende mogelijke manieren voor om het probleem op te lossen. Nodig moeilijke mensen uit om hetzelfde te doen. Probeer een oplossing te zoeken waar iedereen het over eens kan zijn. Advertising

7. Gedraag u respectvol

Hoe moeilijk het gesprek ook wordt, onderhoud altijd respectvol gedrag. U kunt niet bepalen hoe de andere persoon zich gedraagt ​​of reageert, maar u kunt uw eigen gedrag bepalen. Laat het gesprek je hoofd hoog houden, wetende dat je jezelf op de meest professionele manier hebt gedragen.

8. Akkoord om niet akkoord te gaan

Soms kun je het niet eens worden over een oplossing en is het logisch om het eens te zijn met het oneens te zijn. Als u beiden aan beide zijden van het hek staat en geen van beiden bent geïnteresseerd in het veranderen van uw gedachten, is het niet nodig om tijd te verspillen met proberen elkaar te overtuigen om anders te denken.

9. Verras je niet tot elke vraag

Alleen omdat moeilijke mensen veeleisend of agressief worden, betekent nog niet dat je moet doen wat ze zeggen. In feite kan toegeven hun tactiek versterken. Wees bereid om nee te zeggen als moeilijke mensen onredelijke eisen stellen. Advertising

10. Beëindig het gesprek als dat nodig is

Als het gesprek lelijk wordt, wees dan bereid het te beëindigen. Sta niet toe dat iemand bedreigend of verbaal grof wordt. Maak in plaats daarvan duidelijk dat je niet bereid bent om gesprekken te voeren met mensen die je op een respectloze manier behandelen.