Maakt Social Media u tot een productievere werknemer?

Social media is niet alleen goed voor bedrijfsimago's.

Recente onderzoeken hebben aangetoond dat werknemers die vaak sociale media gebruiken, productiever zijn dan degenen die dat niet doen; de eerste zijn meer service- en klantgericht en kunnen meer gedaan krijgen in minder tijd dan hun niet-Twitter-junkie-tegenhangers.

Waarom maakt het gebruik van sociale media eigenlijk een betere werknemer? Advertising

1. Het maakt je creatiever

Wat is meer inspirerend dan de collectieve stromen van bewustzijn van honderdduizenden mensen van overal in de wereld? Een actieve gebruiker van sociale media zijn, stelt u bloot aan tal van nieuwe of unieke inzichten, ideeën en oplossingen. Beeldgeoriënteerde sociale netwerken zoals Pinterest of Tumblr zorgen voor extra visuele inspiratie en kennis voor de visuele leerders die er zijn. Al die inhoud kan je mijlen vooruit zetten op je collega's die niet deelnemen aan sociale netwerksites.

2. Je wordt een betere (en meer gewillige) medewerker

Samenwerking is een inherent onderdeel van actief zijn op sociale netwerken. En samenwerking betekent niet alleen een bewust partnerschap voor een bepaald project. Of het nu gaat om een ​​Facebook-groep, een hashtag verspreiden op Twitter of deelnemen aan een forum op LinkedIn, actieve sociale-mediagebruikers hebben waarschijnlijk deelgenomen aan een vorm van samenwerkingsinspanning, of ze het nu realiseerden of niet.

3. Sociale kennis = kwaliteitszorg

Onderzoek en Googlen kunnen je alleen zover krijgen; het is de real-time, sociaal gegenereerde kennis van sociale netwerken die een diepgaand inzicht biedt in de klant / klant. Dit geldt vooral als u in een klantenservice werkt. Advertising

Social media, en weten hoe het goed te gebruiken, is een uitzonderlijke troef in de economie van vandaag. Een geweldige strategie voor sociale media kan uw merk populairder maken dan ooit tevoren of een totale ramp veroorzaken.

Het is duidelijk dat een sociale-mediabeheerder verstandig moet zijn in het beheren van sociale media, maar die vaardigheden zijn ook van toepassing op algemene klantenondersteuning en -relaties. Medewerkers die beter sociaal onderlegd zijn, zullen betere sociale interacties hebben, wat betekent dat ze gemakkelijker en beter kunnen praten en klanten kunnen helpen, evenals effectievere communicatie op de werkplek..

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

4. Je weet hoe je kennis efficiënter kunt krijgen

Sociale netwerken kunnen geweldige hulpmiddelen zijn om informatie of antwoorden op vragen te vinden. Dit klinkt als een vreemde claim als je er aan denkt “sociale netwerken” uitsluitend op de Facebook / Twitter-afdeling; hoe vaak heb je een vraag naar de leegte getweet, zonder dat iemand ooit een oplossing heeft aangeboden? Wij (vooral millennials) vergeten dat echter forums zijn sociale netwerken. Het zijn ook populaire zoekresultaten bij het uitvoeren van specifieke vragen via zoekmachines, dus als je ooit iets hebt Googled voor je werk en nuttige informatie hebt gevonden op een forum, dan heb je technisch sociale netwerken gebruikt om je te helpen bij je werk. Advertising

Online forums zijn een schat aan informatie over zowel de frequentie van verschillende problemen als door gebruikers gegenereerde oplossingen. Actieve gebruikers van sociale media weten dat de kracht van de massa's kan samenwerken om elkaars problemen op te lossen. Je minder sociale media-savvy tegenhangers krijgen niet zo veel gedaan door door oude handleidingen te bladeren of andere werknemers op te sporen of je baas om hulp.

5. Jij netwerk efficiënter

Je denkt misschien: “Duh, LinkedIn.” Ja, dat is de voor de hand liggende online netwerktool. Maar andere schijnbaar minder professionele sociale mediasites zijn vaak net zo nuttig voor netwerken. Twitter ligt voor de hand, maar Facebook kan ook worden gebruikt voor netwerken als je een professionele pagina gebruikt. Niet alleen kun je een bredere groep verbindingen bereiken, je kunt het ook doen zonder de extra tijd te besteden aan het jagen van mensen op evenementen of lunches, gewoon om gedag te zeggen. Uw Twitter-volgers kunnen van onschatbare waarde zijn dan Rolodex van uw collega.

Advertising

En onthoud: sociale media kunnen je alleen maar baten als je dat weet hoe het helpt. Te veel inactieve Tumblr bladeren op het werk is niet per se een aanwinst. Alles met mate.

Aanbevolen foto credit: Instagram en Social Media Apps / Jason Howie via secure.flickr.com