David Thornton
0 
4101
43
Luca Reginato heeft op zijn blog een stuk geschreven over hoe je Gmail als CRM kunt gebruiken. Hij heeft veel van de zakelijke CRM-oplossingen zoals Siebel en salesforce.com enz. Gebruikt, maar dat leverde hem geen goede ervaringen op. Hij kwam met een idee - hij paste de vereisten toe op een CRM en paste in Gmail?
... Gmail geeft je de dimensies om je klantenrelaties te beheren,
label, prioriteit en tijd.
label: alles wat je nodig hebt zijn 4 labels: info, lead, todo, done.
prioriteit: de sterzegel, maak er geen misbruik van, als je denkt dat je meer dan 3 problemen met hoge prioriteit hebt die je verkeerd beoordeelt.
tijd: gmail voegt intrinsiek een precieze tijdstempel toe aan al uw gesprekken, en wanneer u uw waardevolle klantinformatie opzoekt, toont het u de resultaten in een perfecte LIFO - omgekeerde chronologische volgorde.
Lees zijn instructies en gedachten over dit onderwerp. Wat denk je van dit idee? Ik denk dat het het concept bewijst, maar het heeft een aantal nadelen - Privacy zou het eerste zijn waar ik me zorgen over maak. Toegang voor meerdere gebruikers zou de tweede zijn.
Gmail als CRM (Customer Relationship Management)