Hoe u betere eerste indruk maakt in 60 seconden

Wist je dat mensen vandaag lijden INFObesity? Ze willen geen meer informatie; ze willen geïntrigeerd zijn en willen snel geïntrigeerd raken. Als je niets zegt in die ene, cruciale minuut van je elevator-pitch die hun wenkbrauwen omhoog trekt, hebben ze al uitgecheckt, en dat betekent dat je idee, organisatie of oorzaak nooit zal slagen op het niveau dat het verdient.

Heb je duidelijke, beknopte en overtuigende antwoorden die indruk maken op potentiële klanten, werkgevers en sponsors? Geeft uw openingsplaats of paragraaf de goede aandacht van mensen en motiveert hen om te blijven lezen en te zeggen, “Vertel me meer?”

Ons doel is om one-way communicatie om te zetten in tweerichtingscommunicatie. Een andere manier om dat te doen is om gemeenschappelijkheid te creëren door mij, ik, ik in wij, wij, wij te veranderen.

Een helder, getalenteerd 20-iets was degene die dit voor mij in model had gezet. Ik was op een spreekreis met mijn zoons en we hadden de nacht vrij. We gingen naar beneden naar de lobby van het hotel en vroegen de conciërge wat hij voorstelde. Hij wierp een blik op mijn zonen van middelbare leeftijd en zei, “Je moet naar D & B's gaan.” Advertising

We waren op dat moment van Maui en hadden geen idee waar hij het over had.

Ik vroeg hem wat D & B's was, en deze slimme jongeman probeerde het niet eens uit te leggen: hij wist intuïtief dat dit alleen maar in de war zou zijn. Hij had kunnen zeggen, “Nou, het is een soort sportbar. Maar het is meer dan dat; het heeft ook een overdekt pretpark met videospellen en zo. En het restaurant heeft pooltafels maar ze hebben ook ... ” maar hoe langer hij had gepraat, hoe verwarder we zouden zijn geworden.

In plaats daarvan stelde hij een kwalificerende vraag: “Ben je ooit bij Chuck E. Cheese geweest??” Mijn zonen knikten enthousiast. Hij glimlachte en zei, “D & B's is als een Chuck E. Cheese voor volwassenen.” Bingo.

We wisten toen precies wat het was en we wilden daarheen gaan, allemaal omdat deze slimme jongeman a) een vraag had gesteld met relevante informatie en b) zijn reactie koppelde aan wat we net zeiden. Ze hadden hem in commissie moeten brengen. Advertising

Monoloog versus dialoog

Die ontmoeting leverde de volgende openbaring op: het doel van een elevator pitch is NIET om mensen te vertellen wat je doet - dat is een monoloog. Het doel van een elevator pitch is om een ​​zinvol gesprek te creëren - dat is een dialoog. De volgende keer dat iemand je vraagt ​​wat je doet, gebruik dan deze ontwrichtende aanpak om een ​​saaie elevator-pitch in een bonding-verbinding te veranderen.

Hoe kan ik iemand in de eerste 60 seconden binden om ze te ontmoeten?

“Er zijn twee soorten mensen op deze wereld. Degenen die een kamer binnenkomen en zeggen 'Here I'm' en degenen die een kamer binnenlopen en zeggen: 'Daar ben je'.” - Ann Landers

Lees Volgende

De wetenschap van het stellen van doelen (en hoe het je hersenen beïnvloedt)

Wat te doen bij het vervelen op het werk (en waarom je je eigenlijk verveelt)

25 Beste zelfverbeteringsboeken om te lezen Ongeacht hoe oud je bent

Hier is mijn favoriete voorbeeld dat de kracht toont van het veranderen van een liftspraak in een liftverbinding: ik werd gevraagd om te spreken op de INC.500 / 5000-conferentie van 2008, samen met collega-auteurs en sprekers Jim Collins van Good to Great, Seth Godin of Linchpin en Tribes, Michael Gerber van E-Myth, Tom Peters of In Search of Excellence, en Tim Ferris van de 4 Hour Work Week. Mijn workshop was over POP! Uw communicatie - in het bijzonder, hoe POP! de eerste 60 seconden van elke communicatie om de aandacht, het respect, het vertrouwen en het bedrijfsleven van mensen te winnen. Advertising

Mijn sessie was een van de best beoordeelde sessies omdat we ons concentreerden op hoe je jezelf kon introduceren op een manier die vreemden in vrienden en klanten veranderde. Ik vroeg Colleen, Ondernemer van het jaar voor haar staat, wat ze deed.

Na een paar minuten verwijzingen naar gecentraliseerde medische diagnostische diensten - scanapparatuur, enz. - had niemand in de kamer enig idee wat ze deed. Dit was geen triviaal probleem: ze werd omringd door enkele honderden van de meest succesvolle ondernemers in het land, maar geen van hen begreep wat ze deed. Dat betekende dat ze daarna niet meer naar haar toe zouden komen om het gesprek voort te zetten. Ze hadden geen betrekking op haar of haar niet, wat betekende dat ze mensen niet naar haar zouden verwijzen of mogelijke strategische partnerschappen zouden onderzoeken. Denk aan de miljoenen dollars aan gemiste kansen. Dat is wat er gebeurt (of wat er niet gebeurt) elke keer dat we onszelf voorstellen en mensen niet krijgen of willen wat we doen.

De verbinding maken

Als we de eerste paar minuten geen verbinding maken, gaan we waarschijnlijk helemaal geen verbinding maken. Het goede nieuws is dat het niet zo hoeft te zijn. Er is een betere manier om jezelf te introduceren vanaf vandaag.

Ik vroeg Colleen wat ze deed dat we kunnen zien (naar mijn ogen wijzen), geur (naar mijn neus wijzen), smaak (naar mijn mond wijzen) en aanraken, (wijzend naar mijn handen). Ze vroeg waarom dat belangrijk was. Ik vertelde haar dat die vragen de focus verleggen van de middelen - proberen uit te leggen hoe elektriciteit werkt - tot de eindresultaten: hoe mensen gebruiken en / of profiteren van wat er in de echte wereld gebeurt. Advertising

Colleen dacht er even over na en zei, “Ik leid medische faciliteiten die MRI's en CT-scans bieden.”

Dat antwoord was beter omdat we nu konden zien waar ze het over had. Medische apparatuur, MRI's en CT-scans bestaan ​​in de echte wereld - ze zijn niet alleen een conceptuele nek-aan-nek retoriek. Maar daar stoppen we niet mee, want als iemand de mensen dat gewoon vertelde, zouden ze het gewoon zeggen “Oh.” Een “Oh 'is beter dan a “huh?” omdat het betekent dat mensen nu begrijpen wat er wordt gedaan, maar er is nog steeds geen persoonlijke relatie. Het is nog steeds een eenrichtingsmonoloog in plaats van een tweerichtingsdialoog. Verander daar een vraag van - gebruikmakend van The Power of Three - die hen aanspreekt en hen vraagt ​​om u relevante informatie te geven die relevant is voor uw werk.

Ze vroeg wat de Kracht van Drie Was.

Ik legde uit; “Als u een vraag stelt met slechts één referentiepunt, zoals 'Hebt u ooit een MRI gehad?' en die persoon zegt: 'Nee', de discussie is voorbij. Vraag in plaats daarvan: 'Heeft u, een vriend of een familielid ooit een MRI- of een CT-scan gehad?' Het geven van drie referentiepunten verhoogt de kans dat mensen terugkomen met een persoonlijke ervaring zoals: 'Ja, mijn dochter deed pijn aan haar knie en voetballen en had een MRI.' Vertel wat je doet met wat die persoon net zei. 'Nou, ik leid de medische faciliteiten die MRI's bieden zoals die van je dochter toen ze haar knie bezeerde.”

Dat liftintro zal de wenkbrauwen van mensen verhogen: ze zullen geïntrigeerd zijn omdat ze zich een beeld vormen van wat ze hebben gedaan of hebben geprofiteerd van wat je doet. Dit heeft minder dan 60 seconden geduurd, maar toch kunnen ze beschrijven wat je anderen aandoet, waardoor ze een mond-tot-mond-ambassador worden. En als ze ooit op de markt zijn voor een MRI- of CT-scan, zullen ze veel vaker contact met u opnemen, omdat mensen graag zaken doen met mensen die ze kennen en leuk vinden.