Hoe u een betere communicator kunt zijn

Communicatie is een integraal onderdeel van elke werk- of leefsituatie. Leren om een ​​effectieve communicator te zijn, is een waardevolle productiviteitstool, die helaas over het algemeen over het hoofd wordt gezien. De gevolgen van slechte communicatie kunnen rampzalig zijn; verspilde tijd, gekwetste gevoelens, misverstanden, niet-productieve vergaderingen, ineffectief teamwerk en gebrek aan vooruitgang op weg naar doelen. Om succesvolle communicators te zijn, moeten we enkele basisrichtlijnen in gedachten houden die van toepassing zijn in de meeste gevallen van werk, sociale of thuisomgevingen..

Bedankt eerst

Voordat u zich verdiept in de inhoud van uw voorgenomen communicatie, spreekt u uw waardering uit voor de tijd van de ander (of de persoon). Tijd is een zeer waardevolle grondstof en het is belangrijk om daar respect voor te hebben. Bied daarnaast dank voor de bijdrage die de persoon levert of het werk dat ze al aan het doen zijn. Een beetje lof gaat een lange weg naar het opbouwen van een goede verstandhouding. Advertising

Bouw een verbinding op

Ontwikkel een persoonlijke verbinding. Vind een aantal gemeenschappelijke punten waar belangen elkaar kruisen, indien mogelijk, het weer, sport, nieuws, hobby's, enz. Een woord van waarschuwing, vermijd controversiële onderwerpen, zoals politiek of religie. Toon interesse in familie, projecten of organisaties en oorzaken die een belangrijk deel uitmaken van het leven van de ander. Een gevoel van verbondenheid leidt tot een meer ontvankelijke luisteraar.

Blijf positief

Wees waar mogelijk constructief in uw opmerkingen en vragen. Bied bemoedigende lof aan. Zoek naar iets positiefs dat je kunt benadrukken. Je wilt voorkomen dat je luisteraar een verdedigende houding aanneemt als dat mogelijk is. Dit kan het gesprek omzeilen van neerwaartse spiraal en de onvermijdelijke afbraak van de productieve communicatie die volgt.

Let op de toon

Terwijl je assertief moet zijn om je gedachten te laten horen en je punt over te brengen, moet je oppassen dat je niet agressief bent. Je wilt zelfvertrouwen en direct zijn zonder enige suggestie. Probeer kalm te blijven en streef naar een coöperatieve houding. Advertising

Bepaal het gewenste resultaat

Naar welk resultaat ben je op zoek? Dit is belangrijk. Weet wat het doel is dat je zoekt. Bent u van plan kennis of advies te geven, op zoek te gaan naar een of ander compromis, om overeenstemming te bereiken of naar een oplossing te zoeken? De gewenste uitkomst helpt de stroom van het gesprek te beïnvloeden.

Lees Volgende

De wetenschap van het stellen van doelen (en hoe het je hersenen beïnvloedt)

Wat te doen bij het vervelen op het werk (en waarom je je eigenlijk verveelt)

25 Beste zelfverbeteringsboeken om te lezen Ongeacht hoe oud je bent

Luister actief

Zorg ervoor dat je oogcontact maakt. Wees respectvol en onderbreek niet. Niemand van ons houdt ervan om onderbroken te worden en we moeten die beleefdheid aan anderen doorgeven. Probeer het gezichtspunt van de persoon te begrijpen. Houd een open geest. Leren waarderen verschillende perspectieven is een onschatbare communicatie-instrument.

Observeer non-verbale signalen

Let goed op lichaamstaal, zowel die van u als die van hen. Gekruiste armen of een gesloten stand kunnen defensieve of onenigheid signaleren. Zwervende ogen, friemelen of schuifelen kan duiden op rusteloosheid of ongeduld. Geeuwen of zuchten suggereren mentale of fysieke vermoeidheid. Dit zijn allemaal belangrijke signalen dat de communicatie geen succes zal worden. Advertising

Vraag om feedback

Zorg er eerst voor dat de andere partij duidelijk begrijpt wat u probeert te zeggen. Vaak denken we dat we het alleen eens zijn om te ontdekken dat we in plaats daarvan een misverstand hebben. Nodig input, gedachten en meningen uit. Niet alleen zal deze informatie u helpen, maar het dient ook om de andere mensen het gevoel te geven dat hun meningen worden gewaardeerd..

Tot stand brengen van de follow-up

Verduidelijken welke acties zullen worden ondernomen. Bevestig deadlines, verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. Noteer eventuele gemaakte afspraken indien van toepassing. Mondelinge afspraken zijn vaak vaag, schriftelijke contracten zijn duidelijk en concreet.

Probeer ten slotte altijd positief te eindigen en een andere oprechte dank uit te brengen. Advertising

(Foto credit: Jonge man praat via Shutterstock)