Als u succesvol wilt zijn op het werk, Pools eerst uw communicatieve vaardigheden

De meesten van ons brengen het grootste deel van onze dag door met mensen op het werk te communiceren, maar we stoppen zelden en denken erover na of we wel of niet echt zijn goed bij communicatie.

Met andere vaardigheden zou je constant op zoek zijn naar manieren om te groeien en te ontwikkelen. Advertising

Dus waarom geen communicatie?

Het is aangetoond dat bedrijven met effectieve communicatie 50% meer kans hebben op een lager personeelsverloop ^[1]. Goede communicatieve vaardigheden maken werk ook leuker, verminderen het risico dat projecten verkeerd gaan en verminderen werkconflicten. Advertising

Het vergt hard werken en toewijding om goed te leren communiceren. Begin met de essentiële vaardigheden voor werkplekcommunicatie hieronder. We zullen praten over

• Hoe conflicten te beheren
• Hoe beter te luisteren
• Hoe om te gaan met culturele verschillen
• Hoe kritiek te ontvangen
• Hoe nuttige feedback te geven

Hoe conflicten te beheren

Het managen van conflicten op het werk draait alles om kalm blijven, goed luisteren naar het gezichtspunt van iedereen en zo begripvol mogelijk zijn ^[2]. De volgende keer dat u wordt getroffen door een moeilijk conflict op het werk, probeert u de volgende stappen: Adverteren

• Blijf kalm. Neem zo mogelijk een korte pauze van het conflict en doe iets ontspannends / leuks, zoals mediteren, lezen of een korte wandeling maken. Je kunt het probleem beter oplossen als je niet boos of geïrriteerd bent.
• Luister. Geef alle betrokkenen in het conflict een kans om hun mening te geven. Gebruik actieve luistertips, zoals het herhalen van een deel van wat iemand tegen ze zegt, om te laten zien dat je volledig betrokken bent.
• Begripvol zijn. Laat zien dat u zich kunt inleven in uw collega's. Inplaats van zeggen, “Waarom was het rapport niet op tijd klaar?”, zeg zoiets, “Ik begrijp dat je veel op je bord hebt gehad en misschien worstelt.”
• Maak het nooit persoonlijk. Inplaats van zeggen, “Je bent altijd te laat voor vergaderingen!”, zeggen, “Het is echt belangrijk dat we de vergadering op tijd starten.”
• Zoek samen een oplossing. Door iedereen te betrekken bij het uitwerken van een oplossing, zal niemand het gevoel hebben dat ze oneerlijk zijn behandeld. Zodra het probleem is opgelost, kunt u samen iets positiefs doen, zoals koffie drinken of een grappige video bekijken. Het is altijd het beste om positief te eindigen.

Hoe beter te luisteren

Actief luisteren op de werkplek is erg belangrijk. Probeer de volgende technieken om ervoor te zorgen dat u zich niet verveeld of belangeloos voelt wanneer u met anderen praat ^[3].

Lees Volgende

10 kleine veranderingen om uw huis als thuis te laten voelen

Wat maakt mensen blij? 20 geheimen van "altijd gelukkige" mensen

Hoe u uw overdraagbare vaardigheden kunt verscherpen voor een snelle carrièreswitch

Scroll naar beneden om het artikel verder te lezen

• Maak oogcontact en glimlach. Staren in de ruimte is een grote no-no.
• Controleer je houding. Kijk naar de persoon met wie je praat, leun misschien iets naar voren of draai je hoofd een kant op.
• Vragen stellen. Dit laat zien dat je actief betrokken bent en diep nadenkt over wat er tegen je wordt gezegd.
• Herhaal of vat informatie samen. Dit stelt de luisteraar gerust dat u volledig oplet en begrijpt.

Hoe om te gaan met culturele verschillen

Het hebben van een breed scala aan werknemers kan heel goed zijn voor een bedrijf, maar kan ook problemen veroorzaken. Misschien vindt u dat leden van het team verschillende ideeën hebben over wat acceptabel is en wat niet. Voorkom eventuele problemen door de communicatie open te houden en benadruk de positieve kanten van het samenstellen van een team van zoveel unieke individuen en inspelen op de culturele behoeften van elke medewerker. Advertising

Hoe kritiek te ontvangen

Het ontvangen van kritiek kan heel moeilijk zijn, vooral als je hard aan een project hebt gewerkt. Maak het proces eenvoudiger door deze stappen te volgen.

• Vergeet niet dat het niets persoonlijks is. Zelfs de meest succesvolle mensen maken fouten, en dit is hoe we groeien en verbeteren.
• Focus op constructieve kritiek. Als u een opmerking ontvangt die u niet helpt te verbeteren, negeert u deze. Focus op kritiek die je echt helpt.
• Een plan maken. Bespreek wat u moet doen om te verbeteren in kleine, eenvoudige stappen. Dat kan betekenen dat je het rapport één sectie per keer herschrijft, een cursus volgt om je vaardigheden te verbeteren of om meer ondersteuning op je werk vraagt.

Hoe nuttige feedback te geven

Feedback geven voelt soms net zo moeilijk als het ontvangen ervan - niemand wil de gevoelens van een collega kwetsen. Wanneer het geven van feedback duidelijk en beknopt is - ter zake komen, in plaats van het probleem te omzeilen. Maak opmerkingen met de bedoeling om uw collega te helpen, in plaats van hen te beledigen. Inplaats van zeggen, “Je formattering is helemaal verkeerd,” zeggen, “Dit zou er bij de juiste opmaak nog beter uitzien.” Als woorden zoals 'jij' worden vermeden, voelt je collega zich minder aangevallen.

Goede communicatievaardigheden zijn essentieel, ongeacht waar u werkt. Begin nu te leren en je zult een veel gemakkelijkere en aangenamere carrière tegemoet gaan.

Referentie

[1]	^	Duidelijk bedrijf: eindbestemming: organisatorische transparantie
[2]	^	Bemiddelen: 13 tools voor het oplossen van conflicten op de werkplek, met klanten en in het leven
[3]	^	VaardighedenYouNeed: actief luisteren